哈尔滨市出入境业务办理再提速：办证时限缩短一半 3项业务立等可取

疫情防控期间，为方便群众办理出入境业务，哈尔滨市公安局出入境窗口坚持开门办公，积极满足中、外申请人的各类办证需求，通过优化办证流程、简化办证手续，让出入境业务办理再次提速。

根据调整后的工作流程，哈尔滨市出入境窗口全部推行“全时段、无间歇”和“一站式”服务。通过优化办证流程、简化办证手续，将原来受理业务的6个环节、需耗时1个小时，缩短为10分钟；将各类证件的办理时限从15个工作日压缩到7个工作日以内；将电子港澳台证旅游再次签注、出入境记录查询、证件宣布作废证明等3项业务，由原来的3个工作日缩短到立等可取，有效提升了受理审批效率。

同时，出入境部门还建立健全审核审批责任倒查和赔偿机制、公示制度、首问负责制度和评价监督机制，保证出入境证照办理过程全流程公开透明，确保执行制度实现“零推诿”、服务贴心实现“零距离”、把关严格实现“零差错”、监督广泛实现“零投诉”。

此外，入境业务办理机关还着力扩展“互联网+公安政务服务”平台功能，升级自助服务水平，积极推行网上咨询、预约、办理、查询，搭建24小时服务中心，推出速递代办及短信提醒服务，并引进社保等社会资源，实现“一键通”服务。通过打造网上、自助、窗口三位一体工作模式，真正做到服务于民、便捷于民。（隋国松 记者 叶勇 )