龙沙区“三个坚持”深入推进领导干部“走流程”

党史学习教育开展以来，龙沙区各级领导干部把“走流程”作为为人民群众办实事、解难题、改作风、优环境的重要内容，以普通群众身份走进基层单位体验服务事项，紧紧围绕“四减”方面存在的问题，把脉问诊、对症下药，切实解决企业群众“急难愁盼”问题，让党史学习教育深入人心、富有成效。

坚持高站位部署，防止“走流程”变成“走形式”

龙沙区高度重视“走流程”工作，区委主要领导在全区党史学习教育领导小组会上，专门就“走流程”工作提出具体要求，并强调对“走流程”工作敷衍塞责、问题解决不力的领导干部要通报问责。第一时间印发《全区领导干部“走流程”工作方案》和《工作提示单》，明确主体范围、查找重点、体验方式、时间安排等内容。要求杜绝形式主义、走过场，用心走、认真查、真正改，确保“走流程”取得扎扎实实的效果。

坚持以上率下，推动各级干部全员“走流程”

19位区级领导干部率先垂范带头“走流程”，以普通群众身份深入政务大厅和窗口单位体验服务事项，真走、实走、用心走，换位思考群众感受，把问题找准找实，及时发现了一批办事流程不畅、工作机制不顺、服务环境不优等方面的问题。各街道、各部门领导干部按照全区统一部署，迅速行动，结合工作职责，深入一线“走流程”，查短板、找差距、促整改。截至4月初，全区各级领导干部共开展“走流程”43次，发现问题36个，提出整改措施47条，完成整改31个。目前走流程工作仍在持续进行之中，“走流程、办实事、解难题”的浓厚氛围在全区迅速形成。

坚持问题导向，狠抓问题整改不放松

紧紧围绕“减材料”“减时限”“减环节”“减跑动”方面存在的突出问题，精准施策，举一反三，追根溯源，在较短的时间内，迅速解决了一批企业群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题。3月底，区委书记王树文以普通办事群众身份，第一时间来到行政审批大厅“一窗综合受理”窗口，以“亲自办”的方式体验了区城管局牌匾审批办理等2项审批事项，发现存在办理要件过多、办理时间长等问题，经与业务部门深入探讨研究，最终将一个事项的办理要件减少了2项；另一个事项的办理时限由原来的2天缩减为即办件。其他领导干部也相继就“走流程”时发现的问题提出整改意见和要求，组织相关部门研究解决措施，确保问题改一件成一件，落实一件群众满意一件。

下一步，龙沙区将突出问题导向、目标导向和结果导向，认真梳理分析“走流程”发现的问题，建立问题整改台账，细化整改措施，明确责任人和整改时限，逐一整改，对账销号，下大力气解决一批群众反映突出的问题，让企业群众办事更顺畅、更快捷、更高效，把“我为群众办实事”的承诺真正落到实处，努力打造一流营商环境，推动全区经济社会高质量发展。（胡文展）