克东县昌盛乡主动倾听群众呼声

党史学习教育开展以来，克东县昌盛乡以党建引领服务群众为抓手，结合当前工作实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“三位一体”的创新方式广泛征求群众意见，积极主动倾听群众呼声，为后期帮助群众办实事、解难题打下坚实基础。

“点对点”了解，主动接待问民生

设立了党委书记、乡长建言日，乡党委书记与乡长每周固定一天听取人民群众呼声诉求，并扩大范围至全体班子领导，致力于全方位、多角度检视问题。坦诚地与昌盛乡广大群众交流，坚持不过滤刺耳声音、不回避深层矛盾，沉到底、扎下去，真诚地听基层党员群众讲真话、讲实话、讲心里话、讲批评的话，搜集群众关心的“三最”问题，积极为群众解难事、解愁事。

“面对面”听取，座谈交流访民忧

由村书记牵头，驻村工作队和村“两委”、村小组干部参加，邀请党员、群众代表组织召开座谈会，就本村急难事、老纠纷以及项目实施征求各方面的建议。一方面了解村民的思想、生活，及时掌握其困难情况，并予以适当帮助，突出组织的温暖和关爱。另一方面聚焦问题、困难、矛盾，认真倾听意见建议，帮助乡党委、政府找准症结所在，把问题解决在一线，把矛盾化解在一线。

“键对键”征求，线上发函聚民智

开通互联网+便民服务平台，充分利用信息化手段开展征求意见工作。创新运用APP、小程序、网格微信群等网上载体，积极征求广大群众的意见和建议，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”的目的。村民可针对急难事、老纠纷、好项目、微心愿等方面提出希望乡党委帮助解决的事项，由专门的工作人员进行汇总并积极解决。在网上接收汇总并反馈群众提出的各种提问，真正构建网上“键对键”、网下“面对面”倾听民意新格局。（高辉 苏广鑫）