按照街道党工委“党建引领、基层治理”工作部署，齐齐哈尔市建华区鑫海社区以社区网格党群服务站建设为核心，发挥党员和党组织的引领作用，以共建共治共享为纽带，采取联动结合、多元化的治理模式，凝聚各方力量参与社区治理，共建和谐社区。

优化“党建+治理+服务”网格服务基础

社区党委通过“网格党群服务站”组建了“红色帮办驿站”“6+N”等志愿服务队，充分发挥网格党员服务身边居民、建设周边整洁环境的带头示范作用。党委推选出一批责任心强、工作热情高的老党员为小区建设管理的带头人，组建服务队伍，把“三全六必和五化”服务内涵融入到党建网格管理。在党建这面旗帜引领下，已经有20余名党员志愿者加入了“帮办驿站”服务团，解决问题30余件，现已形成“人在网中走，事在格中办”的基层治理新格局。

组建“一网多员，管片联动”服务管理团队

按照上级工作统一部署，将社区工作人员与推选的网格党支部书记在网格配备齐全，并将物业、业委会、公安、热力、人社、医院、消防等工作人员全部纳入网格，将党建工作与网格事务同步推进，最大限度推动党的组织和工作进格、进楼、进户，实现民生需求在网格发现、社情民意在网格采集、安全隐患在网格排查、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格开展、事件问题在网格解决，真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”工作良好发展态势，实现了服务群众“零距离”无缝对接。

以强化问题为导向 开展“管家式”精准服务

今年，鑫海社区打造了“说事驿站”社区民主协商议事品牌，创新建立“居民说事、下沉听事、公开议事、民主定事、破解难事、合力办事、群众评事”闭环议事程序。通过多种渠道搭建居民说事平台，采取接待群众“说”与登门入户“说”相结合、固定时间“说”与随遇随“说”相结合、当面“说”与电话“说”、通过物业在楼内意见箱进行书面“说”相结合的方式，让群众随时说事、随处说事，增强社区群众幸福感。通过发挥头雁“责任田”服务效应，坚持党建引领，倡导以“百姓管家”身份服务邻里，发挥党员先导、先锋、模范作用，增强网格志愿队伍力量。构建“社区—小区—楼栋”三级治理服务体系网，建立楼微信群，把大网格化为微网格，用治理“精度”提升社区“温度”。（汪琪）

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