2023年，围绕加强基层治理体系和治理能力现代化建设，发挥街道职责任务清单在基层治理中的基础作用，碾子山区坚持“四个聚焦”，为构建“照清单履职、按清单办事、依清单问责”的简约高效基层管理体制赋能增效。

聚焦本领提升，锤炼依单履职能力。以街道需求为导向，印发《碾子山区街道职责任务清单业务培训方案》，构建“1+X”清单培训体系。采取“街道‘点菜’+部门‘炒菜’+编办‘传菜’的方式，形成22项培训课程，举办业务培训5期，累计培训街道人员200余人（次）；组织职能部门和街道主动对接清单事项，围绕清单事项难点问题，举办各类专题培训18次，累计培训街道人员340余人（次）；指导街道结合实际，建立清单常态化培训学习机制，开展清单培训学习60余次；组织街道同步指导、监督所属村（社）委员会学习清单事项内容，实现清单内容学习主体全覆盖。

聚焦制度建设，推动规范有序运行。结合法律法规“立改废”情况，组织职能部门建立部门所属领域电子法规文件库，开展职责任务清单变化摸底排查2轮次，为清单动态调整打下基础。组织召开职能部门派驻街道机构属地管理专题对接会2次，持续推动属地管理机制有效落实。继续深化街道对区级职能部门满意度评价机制，坚持基层减负原则，将满意度评价机制与全区年度综合目标考评有机融合，按照定性评价20%权重赋分，同步制定《2023年度街道职责任务清单建设考核实施细则》。细化清单监管问责内容，印发《关于依单履职监管问责有关事宜的提示》，将熟知涉民事项流程图办事程序、要件等内容，纳入到监管问责范围。

聚焦宣传公示，营造良好社会氛围。以群众现实需要为导向，梳理群众关心关注、发生频次高的任务事项，整合工作程序、办事要件、受理人员、联系方式等内容，划分为涉民事项办理类和举报类两种情形，制作高频涉民事项流程图二维码19项，梳理受理举报类事项22项，统一规范制作公示二维码，利用政府门户网站、微信公众号、社区网格微信群等“线上”方式以及在街道、便民服务大厅、社（村）委员会等办公场所悬挂二维码图版等“线下”方式广泛宣传，进一步提升清单宣传覆盖面和社会知晓率，让清单实际效用在服务群众上实现更大作为。

聚焦配套衔接，提升为民服务质效。持续深化基层群众性自治组织“三项清单”建设，实地调研指导4次，进一步细化清单内容事项，完成街道社工站初步建设。创新构建“四所一庭一中心”工作机制，依托综治直通车平台，受理矛盾纠纷调处及法律咨询等服务事项201件。依据清单事项内容，深化“吹哨报到”管理平台建设，进一步规范吹哨报到事项责任主体，受理事件440件，办结率100%。突出依单履职作用，规范基层网格化管理，完善网格员职责任务，发挥基层网格员“人熟、地熟、事熟”优势，调解矛盾纠纷391件。提升街道政务服务水平，健全街道便民大厅“一站式”服务功能，完善办事指南，优化工作流程，深化帮办代办模式，受理群众业务847件，按时办结率100%。（李晨）

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