建设银行哈尔滨开发区支行青年员工服务小微企业。中国建设银行黑龙江省分行供图

人民网哈尔滨1月1日电 近年来，中国建设银行哈尔滨开发区支行持续提升青年员工服务能力，引导和鼓舞广大青年立足岗位，开展“根在基层”调研实践活动，以普惠金融为触角，优化服务流程，加大对中小微企业和个体工商户的金融支持。2023年以来，该行青年员工用实际行动书写了一系列助企纾困的生动故事，为674家市场主体送去1.31亿元金融“雪中炭”。

摸清需求，快速送上金融“雪中炭”。2023年以来，建设银行哈尔滨开发区支行青年员工大力开展企业走访工作，上门宣讲普惠金融政策，依托优质的线上产品帮助有需求的企业降低了融资成本。

走进某电气公司的生产车间，一台台充满“科技范儿”的变频器、软启动器、人机界面正在技术工人的手中组装、测试、打包。“就在我们亟须信贷支持的时候，建行‘云税贷’可帮了大忙，在‘建行惠懂你’APP上自己就能轻松测额，到账还快。” 企业财务负责人说。“我们青年员工真切地了解到目前小微企业经营的实际需求，通过我们的帮助让企业获得了优惠贷款，用上了‘放心钱’，很有成就感。”青年普惠专员耿嘉毅表示。

纾难解困，扶持小商户实现“小目标”。“个体工商户经营不易，一些商户由于前期投入资金需求大、压货等问题，甚至产生过放弃经营的想法。”青年普惠专员景歆童在走访中发现，很多个体工商户日常忙于经营和繁杂琐事，并不了解目前市场上如何融资。

“小买卖挣钱了，但是不敢扩大规模，只能我们夫妻俩埋头自己干。”某便利店经营者道出了她的困境。在景歆童的帮助和指导下，该经营者从最初尝试测额、部分支用，到最后的全额支用投入经营，切身感受到普惠贷款带来的便利。“这对我们小本经营足够用了，现在我们也敢想敢干了，年内就把店面扩租一下，实现一个进阶升级的‘小目标’。”

找准问题，畅通上下游企业资金链条。为切实将金融宣传送到小微企业，2023年，建设银行哈尔滨开发区支行青年员工为企业提供业务宣讲、在线咨询、现场答疑等宣传活动21场，上门服务35次，走访企业160家。在支持小微企业发展过程中，不断拓宽服务范围，通过惠企政策更好地助力实体经济发展。（刘婷、王楠、秦薏颜）

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