人民网哈尔滨10月25日电 近日，全国首个美团AI俄语接待员在绥芬河正式落地。这是绥芬河市抢抓中俄免签政策红利、落实黑龙江省商务厅等六部门《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的若干措施》通知要求、推动入境消费服务数字化升级的创新实践。

随着对俄入境游客持续增长，语言障碍已成为餐饮门店接待外籍旅客的核心痛点。美团AI俄语接待员正是针对这一场景推出的数字化解决方案，可帮助门店在不额外增配人力的情况下，实现24小时多语言智能接待。外籍游客只需扫描门店专属二维码，或直接进入美团大众点评商家页面，即可使用线上智能接待服务，与AI接待员使用俄语无障碍交流，咨询范围覆盖到店消费全流程。

美团AI俄语接待员在绥芬河落地跨境化应用，是数字化赋能入境消费服务的具体实践，将进一步提升绥芬河市入境游客“吃住行游购娱”全链条服务品质，精准高效满足游客个性化、智慧化、多元化需求，加快推动“通道经济”向“口岸经济”“消费经济”转型升级，全面增强对俄合作辐射力、带动力和影响力。

下一步，绥芬河市将持续拓展应用场景，优化支付、通信、语言等配套服务，以更优质的入境消费生态，为加快构筑我国向北开放新高地提供有力支撑。（苏靖刚、田晓慧）