发布会现场。石启立摄

人民网哈尔滨11月6日电 （记者张齐）11月5日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行“2026—2027年黑龙江冬季冰雪旅游百日行动”新闻发布会。发布会上，黑龙江省文化和旅游厅副厅长沈广春介绍黑龙江入境旅游便利化服务相关情况。

黑龙江省文化和旅游厅副厅长沈广春。石启立摄

近年来，黑龙江省抢抓对俄免签、过境免签等政策机遇，坚持“省级统筹、市级落地、多方联动”，聚焦支付、语言、首站衔接三个环节，构建全链条入境旅游便利化服务体系。2026年1—10月，全省接待入境游客180.5万人次，实现入境游客花费198.1亿元，同比分别增长35.6%、36.7%。

支付服务方面，黑龙江推进“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。全省布设外卡取现自助设备7263台。牡丹江通过11家外汇银行布设外卡POS机和外币ATM机，基本实现全域覆盖；双鸭山市7个4A级景区外卡POS机全覆盖；哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、鹤岗、黑河等重点入境旅游城市持续完善重点景区外币兑换和线上支付。

语言服务方面，黑龙江推进“平台化、多语种”服务。全省统一打造入境游服务平台“Joy Longjiang”，聚焦五国语言互译和智能伴游，目前正在进行三期升级。国家移民管理局12367出入境服务热线开通中英俄日韩法多语种服务。齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、双鸭山等地重点景区通过兼职翻译、双语志愿者队伍、智能翻译平台等方式提供多语种服务。省内重点A级旅游景区布设外语标识，齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市在重点景区布设英、俄、日、韩等外文标识超1400块。

首站衔接方面，哈尔滨太平国际机场建设入境旅客综合服务中心，提供支付、通信、文旅、交通、移民出入境、文创展示六大板块“一站式”服务。黑河口岸打造智能翻译屏、AI对话屏、全场景机器人等7大入境智能化服务场景，构建“数据驱动、智能支撑、服务闭环”的智慧文旅服务体系。牡丹江市在口岸推出“免签旅客即到即检”“免签入境+落地自驾”、跨境旅游专列等多项措施，畅通口岸客流向市区导入渠道，实现从“入境”到“入景”无缝衔接。黑龙江同时协助推进东南亚等旅游直航包机旅游落地签证等事宜。

下一步，黑龙江将用好对俄免签政策红利，加快省内各层级智慧平台升级推广，把首站服务拓展为全程服务，进一步优化入境旅游便利化措施。