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“骑手协查+社会共治” 伊春探索网络餐饮监管新路径

来源:伊春市市场监管局
2026年11月06日10:13 |
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今年以来,伊春市已有250余名外卖骑手加入网络餐饮食品安全监督队伍,累计上报各类餐饮安全隐患线索数十条,市场监管部门据此精准查处2家无资质违规经营的“幽灵外卖”门店。这是当地推行“骑手协查+社会共治”模式带来的变化。

网络餐饮商户点位分散、隐蔽性强,传统定点巡查难以全覆盖,部分后厨卫生乱象、违规经营问题容易藏在巡查盲区。针对这一情况,伊春市市场监管部门与外卖平台及本地骑手站点建立协作,利用骑手走街串巷、进店取餐的职业特点,搭建“骑手现场发现—平台统一汇总—监管部门快速核查处置”的闭环流程,构建流动监督网络。

协查重点包括后厨卫生、操作规范、环境卫生、违规经营等群众关心的问题。为让骑手会监督、能监督,当地开展常态化专题培训,鼓励骑手“随手看、随手拍、随手报”,用通俗易懂的方式讲解常见隐患识别方法和上报流程,推动骑手协查从“随意看”向“专业查”转变。

“以前取餐就是取餐,现在进店会多看一眼后厨干不干净、证照全不全。”一位参与协查的骑手说。依托骑手常态化、覆盖面广的街头巡查,监管部门能够更早捕捉隐蔽问题,填补固定巡查的空白。今年以来,通过骑手提供的线索,伊春市已排查多起隐蔽餐饮风险,2家“幽灵外卖”门店被查处。

目前,外卖骑手已成为伊春食品安全监管的补充力量。“骑手协查+社会共治”模式提升了网络餐饮问题发现和处置效率,使监管从定点抽查向动态发现延伸。

(责编:王思迪、邹慧)

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