人民網哈爾濱9月12日電 （記者陳靜）近期，黑龍江省各地供熱企業陸續開始收取2023—2024年採暖期供暖費相關工作。齊齊哈爾市拜泉縣網民通過人民網“領導留言板”反映，當地嘉興熱力有限公司辦理相關業務隻收現金，並且繳費要排長隊。對此，拜泉縣住房和城鄉建設局回復表示，為減少用戶排隊時間，熱力公司新開通了繳費窗口，並延長收費窗口的工作時間，同時已督促熱力公司盡快開通網上繳費功能，為用戶提供便利服務。

“辦理取暖費繳納業務時，居民往往要跑幾次，回家拿銀行卡、去銀行取現金等，並且排很長的隊才能交上取暖費。”該網民表示，請相關部門督促整改優化，例如開通自助繳費、網上繳費、窗口掃碼支付等。

針對網民關於繳納方式落后的留言，拜泉縣住房和城鄉建設局回復，經與嘉興熱力有限公司核實，該公司的確考慮到支付平台費用問題而未開通網上繳費。為緩解排隊現象，該公司在附近的村鎮銀行開通了繳費窗口，並相應延長了工作時間。目前，住建局已督促嘉興熱力盡快開通網上繳費功能。

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