鐵力市醫療保障局以參保群眾需求為導向，不斷延伸醫保服務，將信息查詢、參保登記、異地備案等服務事項向線上推進，通過微信公眾號讓各項服務實現“指尖辦”，進一步加強醫保服務的便捷性和高效性，提升群眾的滿意度。

聚焦需求，優化使用體驗。在上線測試階段，根據用戶反饋和實際需求，不斷優化“指尖辦”的項目和服務，對“指尖辦”的功能及時進行調整。重點改進了信息查詢的准確性和及時性，使參保人員能夠更快速、清晰地獲取個人醫保信息，提高了線上辦理的效率。

多措並舉，加強宣傳推廣。通過多種渠道廣泛宣傳“指尖辦”的優勢和使用方法，提高群眾的知曉率和使用率。通過現場演示與互動問答，解答群眾的疑慮，增強了使用意願。

接下來，鐵力市醫療保障局將進一步加強智慧醫保建設，不斷完善“指尖辦”功能，讓參保群眾足不出戶即可了解和辦理各項醫療保險業務。

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