人民網哈爾濱9月4日電 （記者陳靜）農發行友誼縣支行積極主動為雙鴨山市友誼縣經濟社會高質量發展注入政策性金融活水。2024年以來，累計投放貸款2.5億元。

做優“小窗口”服務。農發行友誼縣支行積極踐行“傾心為農、客戶至上、協力高效”的服務文化理念，把客戶的“需求清單”轉化為“滿意清單”，通過小改變把支農為民落到實處，做到高效便民、客戶滿意。優化服務場所，讓客戶更舒心。根據客戶實際需要，主動優化改善便民服務中心環境，通過設置意見箱，將客戶反映的問題仔細記錄，主動進行整改，提升客戶辦事滿意度。每日巡視自查，服務更走心。持續開展分管領導坐窗口活動，每日巡視檢查，完善改進工作方法和服務方式，讓審批更加高效便捷。開展宣傳推廣，辦事更省心。利用多種手段常態化開展宣傳推廣，提高群眾保護存款、反電信詐騙的意識。

做好“大農田”文章。該行積極走訪對接友誼縣黨政機關和縣域各農場，成功對接到4個農場農地貸款類業務。對接成功后，學習總結好的貸款模式和典型案例，做實做細方案設計和渠道設計，推行成立農場類業務推進專班、建立辦貸業務工具表，按月通報進度、倒排工期。

下一步，農發行友誼縣支行將充分發揮政策性金融“當先導、補短板、逆周期”作用，進一步加大支農力度，提升金融服務能力。

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