齐齐哈尔市东湖街道：让群众感受党建引领的速度与温度

齐齐哈尔市铁锋区东湖街道党工委全面贯彻落实区委区政府决策部署，逐步探索完善小区党建体系，强力推进社会综合治理，结合新形势下小区治理工作的特点和规律，从居民最关心处着手，积极探索小区治理新路子，提升小区治理精细化水平，着力构建“全员在格、责任明晰、高效运转”的社会治理新模式。

从无到有，“小区管家”劲头足

东湖街道党工委将街道辖区划分为31个网格，设31名网格长，成立26个网格党支部、7个小区党总支。小区党总支书记兼任业委会主任、业委会党支部书记、网格支部书记，实现“一肩四挑”。按楼栋从在职党员、离退休党员干部、志愿者中选派楼栋中心户202名，共同参与小区治理，随时随地收集问题和了解群众需求。对居民反映的问题，能够解决的立即解决；需要社区、街道解决的，上报社区、街道及时解决；涉及区级职能部门的，由街道利用“吹哨报到”机制解决，切实做到了“小事不出格、大事不出街、难事不出区、矛盾不上交”。这支“小区管家”队伍，从无到有、从小变大，他们在小区忙碌，活跃在居民当中，第一时间到达，排查信息、组建居民微信群，化解矛盾、凝聚人心、传递温情，用心用情凝聚起小网格的大力量。

从有到优，党组织服务实现“微治理”

东湖街道大部分小区虽有物业管理，但由于绝大多数居民难改原来居住平房时的习惯，私搭乱建、圈地种菜等问题一直很多，居民只能向社区求助。由于很多都是历史遗留问题，社区一时难以解决，压力很大。如今，通过群众微信、电话反映等，小区党总支书记、网格长、楼栋中心户这些“管家”们，“哨一响，人就到”。他（她）们具有良好的组织力及沟通力，通过“一事一议”方式，将能够解决问题的部门和人员形成合力，以发挥整体效应、统筹规划，带领各支部及党员为小区居民解决各类问题。

从有到精，长效机制“探新路”

东湖街道自建二社区在党组织与物业服务企业实现交叉任职服务居民群众的基础上，在辖区曙光新城物业成立党支部，支部书记由社区党委书记兼任，把党的组织有效嵌入物业企业。发挥党的组织优势，实现社区党委、居民委员会、物业支部书记“一肩三挑”，挑起物业服务，实现党对物业服务的有效监督、管理、考核，提高物业服务水平。组建“党员应急服务队”实现共建、共治、共享，快速帮助居民群众解决一些突发、紧急情况，把服务群众作为第一追求。东湖街道各基层党组织与物业企业通过运用和完善“组织联建、事物联议、阵地联用、资源共享、工作共管、责任共担”的管理机制，加强物业企业党组织建设，把物业服务管理牢牢掌握在党组织手中，实现精细化服务，让群众真切感受到党建的温度。（冬胡）