黑龙江一体化在线政务服务平台上线满一年 实名注册用户已超400万

人民网哈尔滨8月19日电（杨雪楠）作为实现黑龙江省“一网通办”的总枢纽，黑龙江一体化在线政务服务平台于2020年8月19日完成上线试运行满一年。一年来，平台全力推进跨地区、跨部门、跨层级政务服务互通互联，推动全省各地区各部门政务服务从“多张网”集合到“一张网”，让更多政务服务事项实现更大范围的“一网通办、区域通办、统一办理入口、统一用户认证、统一评价”。截至目前，黑龙江政务服务网实名注册用户量约438万，其中个人实名注册用户量约409万人、法人实名注册用户量约29万户。

据悉，目前黑龙江政务服务网进驻已录入事项省级部门44个，市级部门461个，区县级部门3480个。为企业设立“一网通办”，通过黑龙江政务服务网的企业开办专题，可一站式完成企业开办相关填报，以数据为纽带，实现线上、线下的融合办理及跨部门协同。建成全省统一身份认证体系和政务服务安全保障体系，实现一次认证、单点登录、全网通办，实体政务大厅和网上政务服务平台有效衔接，多渠道受理、一平台办理、多渠道反馈，权威、全面、便捷的一站式政务服务，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

黑龙江一体化在线政务服务平台建立统一政务服务“好差评”系统，整合线上、线下多个渠道的政务服务评价，实现评价全覆盖、数据全汇聚、结果全公开，建立完善“好差评”监督、整改、反馈全流程闭环机制。同时实现各级各部门评价信息实时汇聚，多维度榜单对比，打造全省标准统一的政务服务评价体系。用户可以对办事的过程、结果进行评价，让反馈意见渠道更畅通。

黑龙江政务服务网推出高考录取查询、养老保险缴费查询、医疗保险缴费查询、灵活就业补贴查询、残疾证办理等多项便民服务。全省事APP为全省政务服务移动端统一入口，依托“全省事”实现政务服务“就近办、马上办、指尖办”，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。特别是新冠肺炎疫情发生以来陆续推出“企业复工诉求受理专栏”和“疫情防控”“复工复产”“就业服务”等15个服务专题，成为“保企业”“稳就业”的重要服务渠道。

黑龙江一体化在线政务服务平台互通的背后，是全省数据的共享支撑，事项标准化工作的推进实现了“减材料”“减跑动” 等便民措施，平台优化统一用户、统一事项、统一评价、统一咨询以及统一证照服务等模块，支撑“全省事”更多的应用场景，为社会公众打造亲民、统一、方便的黑龙江政务服务网，实现服务零距离、办事零等待、沟通零障碍的建设目标。