黑龙江银保监局快速启动应急响应 有序开展农作物受灾保险理赔

人民网哈尔滨9月9日电（袁成亮）受近期连续强降雨和三次台风的影响，黑龙江省绥化、黑河、大庆等市（地）局地玉米、水稻出现倒伏，农业受灾严重。黑龙江银保监局快速启动应急响应，全力组织行业强化风险预警和查勘定损等理赔服务工作，保险业抗灾救灾工作正在紧张有序开展。

据统计，黑龙江省政策性种植险受灾面积2930万亩，其中绝产面积102万亩，减产面积2828万亩，初步估损金额25.81亿元，已支付赔款2669万元。从受灾地区看，大庆市、大兴安岭地区、黑河市、绥化市受灾较重，大庆市简单赔付率超过100%，大兴安岭、黑河、绥化等市（地）简单赔付率超过80%。从受灾作物看，玉米受灾面积1395万亩，大豆受灾面积1004万亩，水稻受灾面积522万亩，小麦受灾面积9万亩。鉴于黑龙江省受灾地区情况差异及保险实际工作需要，很多地方风灾及内涝退去后方可实施完整查勘定损，大量保险赔付工作仍在紧张有序组织中，保险业将视客观条件变化，进一步加紧做好查勘、定损、赔付等后续工作，切实履行好理赔服务职能。

黑龙江省保险业迅速响应 抢抓抗灾抢险有利时机

快速启动应急响应。黑龙江银保监局9月3日印发《关于加强财产保险理赔服务工作积极应对雨水洪涝灾害的通知》，9月4日印发《关于加强农业保险理赔工作的紧急通知》，要求各财险公司启动应急预案，成立理赔服务和抗灾救灾工作领导小组，加强统筹协调，确保指挥迅速、运转高效有序、执行坚决有力。

及时调动行业资源。黑龙江银保监局要求各公司立即向总公司汇报黑龙江省灾情，并请求给予人力、技术和物资方面的支持。目前，人保财险、平安财险、阳光财险等总公司派出的专家组和工作组已分赴受灾一线，指导开展理赔服务工作。

加强一线督导。黑龙江银保监局要求各农险经办机构各级高管人员要深入基层一线，服从地方党委政府的统一指挥协调，积极开展抗灾救灾和查勘定损理赔工作。要求各银保监分局切实加强理赔重大事件应急处理工作，指导各财险公司加强和改善理赔服务，确保保险理赔款及时足额支付到位。

强化灾情信息反映。目前已建立各农险经办机构灾情日报告制度，确保受灾情况及时报送，灾情统计及时详尽，从而保证指挥决策有的放矢，科学得当。

坚持应赔尽赔原则 较好发挥经济补偿作用

在黑龙江银保监局提出的“应赔尽赔、应赔快赔”原则指导下，各保险公司切实提高理赔工作效率，全力支持受灾农户尽快恢复生产生活。快速受理，及时排查灾情，各机构主动寻找受灾客户，建立热线电话机制，多渠道受理报案，方便灾区客户办理索赔手续。强化服务，建立理赔服务“绿色通道”，简化理赔流程，加快理赔速度，提高理赔效率，为消费者提前发布灾害预警信息，为查勘理赔储备资金和队伍，确保受灾群众尽早得到保险赔款，尽快恢复生产生活。加强监管，明确要求提高理赔定损时效性和精准性，确保及时、科学、合理、公正核定损失，不得有封顶赔付、平均赔付等损害农户合法权益行为。

面对严峻灾情险情，各农业保险经办机构工作人员全力以赴投入到抗灾救灾工作之中。阳光农险大西江保险社协助农业主管部门采用钩机疏通淤泥，对没有排水设备的地块进行人工水泵强排。太平财险宾县支公司及时组织各村会计及相关负责人，积极宣导自救，采取捆扎扶直的补救措施进行有效自救，仅新甸镇前进村自救扶植玉米地块就达10余处。肇东市宣化乡8月曾因暴雨决口导致部分土地被水淹没，近期3次台风来袭，灾情雪上加霜，平安财险应急小组深入灾区一边安抚农户情绪，一边加快对灾情影响结果的确认，初步统计宣化乡受灾面积逾10万亩。

加强人力物力投入 全面开展查勘定损工作

黑龙江省保险业各公司第一时间启动应急预案，各级管理机构人员全部充实到基层一线，充分利用无人机、3S遥感等科技手段快速查勘定损，确保人力物力的资源投入。据统计，农险深入受灾一线查勘定损投入68998人次，出动查勘车辆33314台次，出动无人机2823架次。

阳光农险母公司北大荒集团主要领导赴灾情一线指导抗灾自救工作，邀请垦区农业专家和3S遥感技术专家深入一线指导定损；人保财险制定农作物台风防灾自救宣传手册，指导农户积极采取分类自救措施；平安财险、阳光财险通过手机APP和微信小程序等方式，多次发布暴风、暴雨气象灾害预警，鼓励所辖机构主动与当地政府对接提前预防灾害，针对农民需求提供帮助。人保财险、平安财险、中华联合等省公司负责同志带队深入市（地）督导大灾理赔服务工作。

下一阶段，黑龙江银保监局将跟进指导做好保险理赔服务工作，继续抓好黑龙江保险业抗灾救灾工作。