绥化中院召开立案诉服工作推进会

为进一步贯彻落实省法院《关于做好近期立案及诉讼服务工作的通知》要求，确保疫情防控期间全市法院立案诉服工作高效有序开展，切实维护当事人诉权。1月25日上午，绥化中院组织召开全市法院立案诉服工作推进会，结合当前疫情防控形势，对立案诉服工作进行再部署、再要求、再落实。

会议要求，要切实提高政治站位，充分认识当前疫情防控的严峻形势，认清当前做好立案诉服工作的重要意义，做好立案诉服工作是落实疫情防控措施的需要，是践行司法为民宗旨的需要，是落实打官司不求人承诺的需要，也是推进社会市域治理的需要。各院要切实增强责任感和紧迫感，在不折不扣贯彻落实疫情防控工作的同时，立足司法职能，充分利用一站式建设成果，拓展优化在线诉讼各项功能，为人民群众提供更加优质的诉讼服务，保障立案及诉服工作的正常开展，切实做到疫情防控、诉讼服务“两不误”。要持续畅通线上诉服渠道，积极依托黑龙江移动微法院、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等线上诉讼平台，全面开展网上立案、线上调解、电子送达等在线诉讼活动，以高效、便捷的工作方式回应人民群众的诉讼需求，确保审判执行工作平稳有序运行。要努力提升立案诉服效能，在落实好疫情防控措施的情况下，积极与当地疫情防控指挥部门沟通协调，立案、12368诉讼服务热线尽可能保证有工作人员在岗。由专人负责网上立案审核，确保在收到网上立案申请后七日内完成审核；坚持用好12368诉讼服务热线，确保及时接听来电，畅通转办反馈渠道，并在提供查询咨询等常规服务的同时，主动引导当事人选择线上服务平台办理事务；指派专人负责诉讼服务指导中心信息平台应用，稳步提升平台得分。要继续加大宣传力度，继续擦亮筑牢工作品牌，积极通过微信、微博等各类媒体，向社会公众发布疫情防控期间立案诉服工作的相关内容，进一步提高在线诉讼的接受度和首选率，营造良好社会氛围。要进一步强化督办指导，严格执行日报告制度，注意对防疫过程中一站式建设工作经验的总结，突出工作成效、工作举措及亮点案例及时反馈，同时要确保所报数据准确、材料详实，中院将适时对全市法院立案诉讼工作情况进行通报。要注重凝练提升创新发展，各院之间要加强沟通交流，相互学习借鉴好的经验做法。特别是1月24日，肇东法院微信推送了《看！居家办公 用手机联络也能结案》，各院要学习肇东法院灵活办案的成功经验，在已经取得的一站式建设经验基础上，充分利用一切可复制经验做法，灵活运用线上平台、微信、电话等方式，让群众切实感受到更多的司法获得感。