哈尔滨：春节期间便民服务不“打烊”

人民网哈尔滨2月10日电 （杨雪楠）2021年的春节期间，为了响应疫情防控要求，市民多会选择居家度过春节假期。在哈尔滨市，供水、供电、燃气公司纷纷推出便民举措，承诺保供服务春节不“打烊”。

春节期间，国网哈尔滨供电公司为方便用户缴费，2月11日（除夕）所有营业厅营业时间为8:30至15:00；2月12至14日（初一至初三）A、B级营业厅营业，营业时间为9:00至13:00；2月15日至17日（初四—初六），所有营业厅营业时间为8:30至15:00；春节假期后恢复正常营业时间。疫情防控期间，客户可通过“网上办”“电话办”等不见面方式办理用电业务。市民可以下载使用“网上国网”APP或关注“国网黑龙江电力”微信公众号办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等业务，享受便捷服务。对确实需到供电营业厅办理的事项，采用“预约制”“零接触”的方式为群众办理，减少客户在供电营业厅滞留时间，办理结果将实时以电话、微信或短信等方式告知。市民有用电异常情况，可随时拨打24小时服务热线95598。

春节期间，哈尔滨中庆燃气公司为方便IC卡用户缴费，市内所有23个营业网点均不休息，正常办理各项业务。2月11日（除夕）至2月17日（初六）营业时间为9:00—15:00；春节假期后，营业时间8:00—18:00。需要缴费的IC卡表用户可到中庆燃气营业厅缴费，也可到中国建设银行73个营业网点、中国邮政63个营业网点缴费圈存。一旦用户发现家中有燃气异常，可致电24小时客服电话96377。

为有效减少人员聚集，哈尔滨供水集团主城区各售水大厅暂停营业，用户可通过微信、网上银行、支付宝等方式在线缴纳水费，详情可关注哈尔滨供水集团微信公众号查询。疫情防控期间，对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金。为保障居民假期用水安全，供水抢修队伍24小时值班，做到“有报即接、接报即动，小修不过夜、大修连续抢”。全力保障净水厂生产安全，净水厂生产人员进厂做到100%测体温、100%戴口罩，生产区域100%消毒。主城区各地区营业分公司暂停进入居民家中对入户类水表的抄表、换表工作。市民遇到供水问题可拨打24小时供水服务热线0451-88812319。

为了做好春节期间市场保供稳价，满足市民对平价菜的消费需求，哈尔滨市政府于2月10日至11日计划投放100-200吨市级储备秋白菜。投放点储备白菜统一零售价格为1.38元/斤，投放价格低于市场同品质的10%以上，白菜储备时间长且含水份少，品质和口感均好于外埠时令白菜。为方便购买，哈尔滨市在6个主城区（道里区、道外区、南岗区、香坊区、平房区、松北区）比优特、家得乐、家乐福连锁超市共设立14个投放点。投放销售专柜统一悬挂、张贴“哈尔滨市级储备蔬菜投放点”标识。投放的储备白菜必须直接销售给市民群众，不准团购，不准转销。为使这项惠民措施落到实处，哈尔滨市商务局将安排人员巡查监督，确保储备白菜投放数量和质量，做到均衡有序投放，市民能够有序购买。