讷河：线上线下相结合 政务服务更便民

春节长假过后，各行各业都迎来了复工复产，讷河市政务服务大厅的工作人员也在工作日全员上岗。据了解，讷河市政务服务大厅自2月22日起全面开放，大厅内前来办理业务的市民排队接受体温检测和身份登记，相互间隔一米。

想办理业务，但是又不想去人员聚集的地方，怎么办？面对市民的顾虑，讷河市政务服务大厅的工作人员表示，目前正在大力推行线上政务服务，并采取“预约办”“网上办”与线下办理相结合的方式，广大企业和市民可以采取电话咨询、网上自助办理等方式完成相关业务。群众可以提前一天通过窗口电话预约办理的事项和时间，工作人员为群众登记信息，第二天群众按预约时间到大厅出示身份证来办理业务。

大厅的工作人员在每天高效办理业务的同时，还在大厅门口设置了消杀台，要求所有进入人员戴口罩、检测体温、扫码登记，每天对大厅公共区域进行3次开窗通风、清洁和消毒，全力保障窗口工作人员和办事群众安全。

市民崔先生表示，通过前一天的预约来到大厅办理业务，感觉很有秩序，而且很高效，避免了人员聚集，真正方便了老百姓的生活。

讷河市政务服务大厅主任徐洪岩表示，春节假期后，工作人员第一时间回到工作岗位，确保群众办理业务顺畅、便捷。2月22日政务服务大厅全面开放，在开展线上线下业务的同时，进一步推广帮办代办的特色服务。以饱满的工作精神状态、扎实的工作作风，持续优化服务内容，为复工复产再次加速。（闫艺丹)