牡丹江市卫生健康委开展“有温度”的审批服务 审批时限平均压缩80%

日前，记者从牡丹江市卫生健康委了解到，为扎实开展党史学习教育，该单位积极开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众、企事业单位办事的难点、堵点，持续构建简化便民审批工作机制。目前，在全市卫生行政许可审批事项均可实现网上办理的基础上，市卫生健康委继续在办好“实事”中开展有温度的审批服务，审批时限平均压缩80%，即办件占比达64%。

据了解，为进一步推进“放管服”改革，市卫生健康委以开展“一把手走流程”活动为契机，领导干部通过转换身份、深入窗口，切实发现并解决企事业单位和群众在办理行政审批事项中的难点、赌点问题，有效提升审批服务效能。

同时，持续推进简政放权，该单位按照“急需紧缺、高频办理、便利企业、承接有力”的原则，经过梳理进一步下放行政许可事项审批权限，包括各县（市）辖区内二级医疗机构权限内护士注册、镜泊湖区公共场所卫生许可、四城区餐饮具集中消毒服务许可，这3项事项为办事群众高频办理事项，下放后能够方便辖区群众就近办理；及时更新精简了护士注册办理事项所需审批要件，4个子项目共计减少办事材料8件；行政许可审批事项均可实现网上办理，审批时限平均压缩80%，即办件占比达64%，“医疗广告审查事项”纳入政务服务网“办好一件事”专栏，计划开通全程网办和跨省通办业务办理渠道。

市卫生健康委还在办好群众、企业关心的“实事”中，开展有温度的审批服务。在全市现有的服务窗口告知、政务服务网、政府门户网站公示宣传的基础上，该单位增加了新媒体平台定期推送宣传，将市、县（市）区办事事项目录、咨询方式、办事指南等及时推送给群众，为办事群众提供有效指引，设立业务咨询专线和微信工作群，方便办事群众线上咨询。实行预约、错时、延时服务，对办事群众紧急需办事项开通非工作日“绿色通道”审批服务，设立非工作日紧急办事电话专线，开展智慧助老服务，帮助60岁以上有需求的老年人学会运用智能技术办理业务，并优先办理。另外，为所有办事群众提供快递邮寄服务，提供饮用热水、纸巾、老花镜等物品；落实“十字礼貌用语”服务，营造良好的办事氛围，展示部门形象。

下一步，市卫生健康委将继续深化简政放权，创新监管方式，持续推进审批服务便民化，用实际行动检验党史教育学习成果，切实把为人民服务落到实处。（郭明辉 记者 陈金）