建设银行齐齐哈尔分行“企业开办一网通办 预约开户”服务获得客户好语评。建设银行黑龙江省分行供图

人民网哈尔滨3月31日电 为提高企业结算账户开立效率，提升金融服务水平，中国建设银行黑龙江省分行不断优化企业开户服务，切实提升市场主体满意度，助力营造良好营商环境。

为切实简化企业开户流程，中国建设银行黑龙江省分行通过官方网站、个人手机银行、企业手机银行、“惠懂你”APP以及各地“一网通办”平台等多个渠道开通了账户开户预约服务，企业通过任一渠道均可办理账户预约业务，实时根据反馈查看业务进度，并可通过公开电话随时向开户银行账户专管员咨询业务。

“明天我要签署重要合同，今天要办理开户手续，如果按照正常手续，至少要跑两次，两天以后才可以使用。现在工商注册、银行开户一次就办妥了，真是太方便了！” 近日，齐齐哈尔某企业对该行“企业开办一网通办+预约开户”服务给予高度认可。

为进一步提升业务办理质效，中国建设银行黑龙江省分行在办理企业开户业务过程中，实现系统自动调用本地工商数据信息，多系统间数据共享，彻底解决重复录入问题，同时引入流程自动化机器人（RPA），实现央行系统自动备案，提高了信息的准确性和业务处理效率，减少了排队等候时间，改善了开户服务体验。

同时，中国建设银行黑龙江省分行主动落实金融减费让利政策，持续做好惠企利民工作，通过免收账户管理费、年费、网银工本费等费用，降低小微企业及个体工商户柜台人民币转账汇款手续费，取消部分票据业务收费等务实举措，降低市场主体账户运营成本，真正做到业务无门槛，开户无负担，让企业得到真金白银的实惠。

中国建设银行黑龙江省分行全面落实账户服务“三公开”要求，在全辖各营业网点公开服务标准、业务时限、资费标准，公示人民银行、分行、支行三级监督咨询电话，做到透明公开。建立并执行“负面清单”制度，落实“放管服”改革部署，保证账户“应开尽开”。加强账户专管员队伍建设，建立优化企业账户服务长效机制，围绕企业需求痛点，群策群力制定方案，持续完善客户服务。

此外，在人民银行哈尔滨中心支行的指导和帮助下，该行在联动工作机制、强化网点服务、账户分类分级管理、风险防控、长效机制等五个方面提出做好账户服务和风险防范的21项具体措施。在严格落实账户全生命周期管理的前提下，统筹推进小微企业账户服务，有效解决企业开户难、开户慢、开户贵的问题。（王莹、田志良）

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