建设银行哈尔滨新阳支行依托“银雪花”金融教育宣传站开展反诈知识普及。图片由中国建设银行黑龙江省分行提供

人民网哈尔滨8月24日电 （记者徐成龙）“银雪花”金融教育宣传站作为黑龙江省首家省级共建金融教育宣传站，位于哈尔滨中央大街的建设银行哈尔滨新阳支行内。这里没有照本宣科的讲座，却把反诈知识悄悄“种”进了网点的每一个角落。

等一杯水的工夫，就能看懂一个骗局

走进建设银行哈尔滨新阳支行营业大厅，反诈元素无处不在——等候区的座椅靠背上贴着反诈小贴士，填单台旁放着典型案例折页，就连饮水机和手机充电站旁边，都布置了醒目的反诈提示卡。客户拿号排队时随手翻一翻，接杯水的工夫扫一眼，反诈意识就在这些碎片时间里慢慢扎下了根。

更让客户感到安心的是，工作人员把反诈宣传嵌入了每一次服务流程。办理转账时多问一句“您认识收款人吗”，引导咨询时顺带提一嘴“最近冒充客服退款的骗局挺多”——这些看似不起眼的“多嘴”，恰恰是守住“钱袋子”的关键一环。

“五类骗局”当面拆解，互动体验入脑入心

在“银雪花”驿站的互动体验区，一场微型反诈科普课正在进行。工作人员正面向几位老年客户，拆解近期高发的诈骗套路：“凡是自称客服主动退款、索要验证码的——别信；凡是自称公检法要求转账到‘安全账户’的——挂掉；凡是承诺高回报零风险的——别碰；凡是刷单返利做诱饵的——远离；凡是打着‘养老项目’‘保健品’名义集资的——警惕。”五句话，五个“凡是”，简洁好记。

工作人员反复提醒每一位咨询的市民：遇到索要账户信息、要求转账汇款的可疑情况，务必通过官方渠道核实，绝不向陌生账户转账；一旦遭遇诈骗，第一时间拨打报警电话，为挽回损失争取时间。

从“窗口”到“身边”，反诈防线在延伸

“银雪花”不仅是网点内的宣传阵地，更是走向街头、走进社区的流动课堂。面向老年群体，重点普及养老金融与防诈技巧；面向外地游客，结合旅游季推介理性消费与支付安全；面向新市民，普及账户安全与贷款规范。建设银行哈尔滨新阳支行正以“银雪花”为纽带，把金融安全知识送到不同群体的身边。

从等一杯水的碎片时间，到办一笔业务的暖心叮咛，“银雪花”下的反诈宣传没有豪言壮语，只有日复一日的坚持。建设银行哈尔滨新阳支行相关负责人表示，未来将持续发挥驿站阵地功能，以知识守护民生，用行动践行“金融为民”的初心。

中央大街人流如织，对于来来往往的市民和游客来说，这座“银雪花”驿站不仅是银行网点，更像一个随时可以歇脚、顺带学点反诈知识的“安全小屋”。反诈这件事，正以最日常的方式，走进“冰城”百姓的生活。