人民网哈尔滨11月11日电 （记者张哲鑫）初冬时节，黑土地寒潮、降雪等极端天气多发，黑龙江省邮政分公司在全省范围内全面启动“双11”寄递旺季保障工作，锚定“保时限、保畅通、保民生、重体验”工作目标，坚持“保时限为先”，以周密部署、科技赋能、全员坚守应对气象挑战，发挥邮政行业“国家队”兜底保障作用，扛起龙江寄递保通保畅责任。

自10月20日正式启动旺季生产以来，黑龙江邮政坚持全省一盘棋统筹调度，提前研判旺季峰值流量与冬季极端天气风险，制定旺季运行组织总方案及分级分类应急处置预案，建立省、市、县三级联动指挥体系。全省各级处理中心、干线运输班组、城乡揽投网点备足人力、设备与防滑除雪物资，逐级压实岗位责任，组建应急突击队，明确干线绕行、邮件分流、积压处置等应急流程，确保突发状况下快速响应处置。各地市分公司实行领导包片督导、机关人员下沉一线驻点帮扶机制，资源向重点枢纽、流量高地倾斜，从源头夯实旺季保障根基。

科技装备成为黑龙江邮政迎战生产旺季的有力支撑。作为全省邮政无人车末端接驳试点，佳木斯市分公司今年旺季将无人车投入实战应用，为高寒地区邮路中转减负增效。在佳木斯邮区中心，分拣流水线高速运转，工作人员远程完成调度、扫码装货后，无人车可自主行驶至目标揽投部；10公里的接驳线路途经主干道、居民区与多处路口，无人车依托智能系统自主避障、精准停靠，单程仅需33分钟，转运效率较传统方式大幅提升，释放投递人员精力聚焦入户投递。

据介绍，佳木斯市分公司已规划落地24条无人车配送专线，覆盖城区高校、封闭式园区及近郊乡镇支局，打通邮区中心到揽投网点的中转链路。无人车还可与无人驿站联动，实现邮件自动补货、群众自助寄取件，有效缓解高峰时段取件排队压力。目前，无人车接驳配送效率提升15%，转运成本降低16%，为全省高寒地区寄递数字化转型积累了可复制的实践经验。

时限管控是黑龙江邮政本次旺季部署的核心主线。全省强化集中管控，落实7×24小时航陆动态指挥调度，紧盯干线运输、处理中心与各批次邮件流转节点，严格执行特快邮件“四优先”作业机制，闭环管控邮件流向，防范邮件滞留积压。省分公司统筹盘活自主航空、高铁运能资源，持续开行省际出口直达汽车邮路，构建空、铁、陆协同的立体综合运输网络，保障跨省邮件高效流转。硬件能力方面，今年全省新增36套道段分拣设备，为24个县（市）配备自动化分拣机，县域寄递自动化水平显著提升。针对部分网点峰值压力，省分公司统筹省内邮件分流、动态补充临时人员、优化班次作业组织，依托智能包裹柜、社区自提点，全面强化末端投递保障。

应对高寒极端天气的同时，黑龙江邮政始终守住普遍服务底线，将民生服务摆在突出位置。从城市街巷到偏远村屯，投递员冒严寒、迎风雪坚守岗位；降雪天气下，揽投人员为包裹加装防水防护袋，保障邮件完好送到群众手中。全省邮政统筹平衡业务增量、服务质量与安全管理，以稳定有序的寄递服务助力电商消费、农产品出村进城，服务地方经济社会发展。

从寒地无人车接驳到覆盖全省的立体寄递网络，从顶层预案部署到一线网点风雪坚守，黑龙江邮政践行“人民邮政为人民”初心使命，以高度责任感克服低温、降雪等不利因素，全力保时限、保畅通、保民生，在黑土地上彰显邮政“国家队”兜底担当，为全省寄递行业平稳运行、服务保障民生大局持续贡献力量。

图片由人民网记者张哲鑫拍摄

(责编：邹慧、于洋)

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