有事“網上辦” 黑龍江省人社廳推行“不見面”服務做好疫情防控

人民網哈爾濱2月1日電 為全力做好疫情防控，減少假期結束后黑龍江省人社經辦大廳現場人員流量、降低交叉感染風險，有效保護廣大服務對象和窗口工作人員的生命安全和身體健康。2月1日，黑龍江省人社廳發出“致廣大服務對象的一封信”，著力推行“不見面”服務，助力堅決打贏疫情防控阻擊戰。

一是“不見面，網上辦”。群眾關注的人社業務可利用網絡和移動終端，通過黑龍江省人力資源和社會保障網上服務大廳、龍江人社APP、黑龍江就業D圖和各地人社部門網站等進行辦理，安全、高效、便捷。

二是“有咨詢，請致電”。12333人社咨詢服務熱線為您提供全天候人工或自助語音服務，歡迎隨時致電咨詢或查詢。

三是“有訴求，網上說”。如果您有訴求需要向人社部門反映，您可以通過黑龍江省網上信訪大廳、黑龍江省勞動保障監察投訴舉報平台、黑龍江省勞動人事爭議調解仲裁網等方式安全便捷地反映，人社部門將及時受理您的訴求。

四是“辦社保，可延期”。因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務的，全省各級社保經辦機構將會延期辦理。對於未能及時辦理新增退休人員申報的，經審核后，自審核次月起補發養老金。對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，社保經辦機構將在疫情結束后為您延期補辦，逾期辦理繳費不會影響您的個人權益記錄。對於領取待遇人員未按期辦理資格認証的，不會暫停您的待遇發放。

五是“非必要，不窗口”。無緊要事項，建議各單位和廣大群眾盡量延期到人社服務窗口辦理業務，盡量選擇“非接觸式”辦事途徑，減少現場辦事次數，最大程度降低交叉感染的風險。全省各級人社服務窗口將加強經辦大廳的消毒、清潔、通風等工作，及時對辦事大廳櫃台、自助服務機具等設施設備實施嚴格消毒，窗口工作人員將按規定佩戴口罩和手套上崗。如您確需現場辦理，為了您和他人的健康，也請您務必自覺佩戴防護口罩，自覺接受體溫檢測，配合窗口工作人員工作。（蘇靖剛、林樂君）