牡丹江市人社局30項“任務清單”回應群眾所盼所願

“聽說現在辦這些事方便多了，不過沒想到會這麼方便。”牡丹江恆豐紙業集團王成文說，“以前得帶著單位勞動合同到人社部門現場辦理勞動合同備案，現在網上就能辦，方便了不說，效率也提高了。”

還有越來越方便的。牡丹江市自來水公司退休的張子棟，因腦梗已臥床3年，每年的退休人員資格認証不能正常完成，家裡人非常著急，怕因為沒認証而停發養老金。今年5月8日，張子棟的女兒到管轄社區說明情況后，社區基層勞動保障工作人員當天就上門進行領取養老金資格認証。

黨史學習教育開展以來，牡丹江市人社局以群眾需求為導向，全面排查梳理群眾辦事過程中的難點堵點問題。“我們開通‘碼’上說意見，主動傾聽群眾呼聲，真正了解群眾所思所想所盼所願。”局長劉宏斌說，“在確定110項年度重點工作任務基礎上，專題謀劃形成‘我為群眾辦實事’30項任務清單，成立專班，定期調度，壓茬推進，力爭6月底前完成70%以上事項，年底前全部完成。”

穩就業惠民生 當好“指導員”

5月26日，牡丹江市西安區人社局舉辦首場“百日千萬”網絡招聘會。正在找工作的高強通過招聘會看到某公司招聘駐場業務員的信息，當天就進行了電話咨詢。第二天進行了面試，企業對他的專業素質很滿意，5月28日為他正式辦理了入職手續。

“感謝人社局搭建這樣的平台讓我有更多的選擇機會，減少了外出找工作的奔波之苦。”高強說。

高強口中的“平台”就是牡丹江市人社局開展的“11+N”系列公共就業服務活動，旨在解決高校畢業生、就業困難人員、農民工、退役軍人等重點群體充分就業問題。

“穩就業”見新成效，“促創業”也獲新提升。原勝紅在2014年創辦一家參茸山貨店，年營業額60萬元。但是今年初店鋪經營出現了問題，急需資金渡過難關。

“我通過牡丹江就業創業微信公眾號，看到了創業擔保貸款政策，今年5月到市人社局創業擔保貸款一站式服務窗口咨詢政策，在工作人員指導下，遞交了申請材料。”原勝紅說，讓她沒想到的是，僅過了17個工作日，賬戶就收到了15萬元的貸款。

幫原勝紅渡過資金難關的創業擔保貸款“一站式”服務，是牡丹江市人社局通過建立人社、銀行、擔保、評估機構協同快辦模式，貸款辦理時間可壓縮40%。截至目前，已發放創業擔保貸款2155萬元。

轉作風強服務 當好“服務員”

滿足辦事群眾需求，就要讓“信息多跑路、百姓少跑腿”。牡丹江市人社局推行社保“微辦理”服務模式，解決了網上辦理渠道不足的問題。

技術手段創新能派上大用場，體制機制創新的作用也不小。張起金是原牡丹江紡織二廠職工，1997年因單位改制下崗。愛人患腦出血三次住院治療，家裡欠下一大堆債。“后來，我又患上腦梗，真是雪上加霜。隻能靠低保收入來維持生活，沒能力交養老保險。”張起金感覺生活沒了指望。正好牡丹江市人社局推出了養老保險“助保貸款”制度，幫張起金貸款補繳了1999年8月至2021年5月的養老保險費9.07萬元。今年5月，張起金正式辦理退休手續，每月享受養老金2654.65元，解決了老有所養問題。

全面推開養老保險“助保貸款”制度，社保不斷擴面提標，讓牡丹江群眾嘗到了甜頭，更有了盼頭。全市建立城鄉居民養老保險“喪葬補助金制度”，擬定喪葬補助金標准為350元，在全省率先將領取對象范圍擴大到所有城鄉居民養老保險參保人員。推行企業職工退休“預審制”，在達到規定退休年齡前一年進行檔案預審，解決了企業職工辦理退休手續多次跑、往返跑的問題。方便老年人認証養老保險待遇，實行上門服務等五種方式認証，已服務企業退休人員9.1萬人。指導1.5萬余人次使用微信繳納社保費4174萬元，為1010戶新業態企業辦理參保登記。

減流程引人才 當好“聯絡員”

“找工作3個月了，正犯愁呢，老師您能幫看看我適合這個嗎？”“之前面試好多家企業了，都沒有特別滿意的，老師您給我支支招吧。”……

這是3月30日，牡丹江市人社局結合市委書記走進牡丹江師范學院和牡丹江醫學院宣講推介，開展專場招聘會上的一幕。此次招聘會吸引了224名大學應屆畢業生報名扎根牡丹江。

圍繞人才引進培養問題，牡丹江市人社局實施人才服務攻堅行動。為601名引進的急需緊缺人才發放人才補貼、安家費、企業引才津貼149萬元。

人才引進，不是“砸錢”就管用，更需動腦筋，簡化流程、優化服務。牡丹江市人社局優化人才驛站服務功能，提高引進人才服務滿意度﹔優化高校畢業生檔案托管服務，實現高校畢業生檔案托管一次辦結﹔優化事業單位崗位聘任備案流程，解決事業單位崗位聘任往返跑問題。優化人事考試服務流程，實現人事考試服務“一網辦”“一窗辦”﹔優化專業技術人員職稱証書補辦服務，實現補辦証書最多跑一次，便利群眾4000余人次。

重創新顯擔當 當好“守護員”

今年3月3日，農民工尹永才因之前所在公司克扣其勞動報酬到牡丹江市人社一站式勞動維權服務大廳咨詢。

“剛進來都發蒙，好在窗口接待人員耐心問我，工會法律援助志願者又幫我代寫仲裁申請書，並表示可以給我提供免費法律援助服務。”尹永才說，最終他和公司在開庭審理前達成和解。

在牡丹江市人社一站式勞動維權服務大廳，記者看到除了監察、仲裁、信訪三塊牌子外，還有專門的法律援助室和調解工作室。“我們在原來‘三位一體’勞動維權基礎上又優化成‘五位一體’聯動維權機制，解決了勞動維權環節多、多頭受理的問題，打造便民高效的‘一站式’勞動保障綜合維權平台。”劉宏斌說，目前已接待維權職工3200人次，訴前調解案件115件，提供法律援助服務29件，幫助177名農民工解決工資187.3萬元。（記者 劉曉雲）