黑龍江：“我為群眾辦實事”動真章、見實效 不斷提升群眾獲得感和滿意度

發布會現場。

人民網哈爾濱6月29日電 （韓婷澎）黨史學習教育開展以來，黑龍江省扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持聚焦群眾關切，把群眾滿意作為出發點和落腳點，多措並舉為民辦實事。6月29日，中共黑龍江省委舉行“我為群眾辦實事”實踐活動專項行動進展情況專題新聞發布會。黑龍江省委黨史學習教育領導小組辦公室常務副主任、省委宣傳部常務副部長李坤介紹了該省推進“我為群眾辦實事”的進展與主要舉措。

黑龍江省委黨史學習教育領導小組辦公室常務副主任、省委宣傳部常務副部長李坤。

黨史學習教育啟動以來，黑龍江省委認真貫徹落實習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神，組織各地各單位緊密結合實際，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，立足“急難愁盼”，著力解決群眾最關心最直接最現實的利益問題。黑龍江省委書記張慶偉多次主持召開省委常委會會議、領導小組全體會議和省直部門座談會專題研究辦實事工作，深入牡丹江、雞西、綏化、大慶、黑河等多個市地調研指導，強調“要真刀真槍、實實在在解決問題，為群眾多辦事、辦好事、辦實事”。省委常委班子堅持以身作則、以上率下，圍繞辦實事開新局，帶頭深入到分管系統和領域、服務對象和窗口單位、黨建聯系點和基層黨組織開展專題調研，指導實踐，推動解決民生和發展問題。

李坤介紹，在實踐活動中，黑龍江省堅持先易后難，分批推進，在辦實事解難題上動真章、見實效，不斷提升群眾獲得感和滿意度。截至目前，省市兩級為群眾辦實事台賬項目已完成1249項，佔比53.5%，實現任務過半的預期目標。

黑龍江省“我為群眾辦實事”實踐活動的主要特點：一是堅持啟動即開始，把辦實事貫徹始終，以學促辦、以辦促學﹔二是堅持開門辦實事，廣開言路，利用新媒體平台等多種渠道，廣泛征求社會意見，分類梳理，建立台賬﹔三是堅持項目化推進和小事即辦相結合，對棚改、供暖等事關民生重要事項，實行工程化項目化推進，對日常群眾生活中的急事難事煩心事，即知即辦、接訴即辦﹔四是堅持辦實事成果公開，讓群眾參與、由群眾評判。在整體推進上，主要採取幾方面工作舉措。

一是突出重點難點，聚焦聚力攻堅。圍繞群眾關心關注的教、醫、住、行、暖、老、幼、助、治、效等民生問題，在就業創業、社會保障、教育公平、醫療衛生、文化事業、基層社會治理、污染防治、改善人居環境等方面，確定了10個專項行動，每個專項行動至少由一名省領導牽頭負責，明確省直牽頭部門和責任單位，細化目標任務措施，全力實施一批重點民生項目、民生工程。對於行業系統共性問題，堅持上下聯動、協調推進，推動各市縣主動承接，對准靶心、集中發力，實現“點”上突破、“面”上提升，著力改善和提高群眾生活品質。按照省委提出的將室內供熱溫度由18度提高至20度的要求，省人大正在進行立法調研，住建部門全力推進城鎮供暖“冬病夏治”行動，讓群眾感受到黨的溫暖，感受到黨史學習教育的溫度。

二是緊盯急難愁盼，推動立行立改。堅持問需於民、問計於民，普遍採取召開座談會、發放征求意見函、開通網絡信箱、到基層調研等方式，了解群眾所思所盼、所想所願，把問題找准找實。鞏固深化領導干部“走流程”做法，各級領導干部以普通群眾身份“走流程”，到辦事大廳和服務窗口，親身體驗辦事流程，感知辦事的難度和效率，現場發現問題、現場受理問題、現場解決問題。實踐活動以來，全省縣處級以上領導干部“走流程”2.8萬人次，解決實際問題2.2萬個。堅持辦實事事項、過程、結果面向社會和群眾公開公示，讓群眾參與、請群眾監督、由群眾評判，目前全省13個市（地）第二輪公示辦實事成果586項。探索完善辦實事長效機制，推行“接訴即辦”，做到有求必應、有問必答、有事必辦，常態化為群眾辦實事，有效化解矛盾，加強社會治理。

三是改進政務服務，持續優化環境。堅持用改革的思路和辦法為群眾辦實事、為企業解難題、為基層減負擔，結合機關作風整頓優化營商環境，組織開展政務服務堵點排查和問題整改，簡化辦事流程，規范審批行為，壓縮審批時限，提高辦事效率，推進集成“辦好一件事”改革，變多次跑、多次辦為一次跑、一次辦，解決企業和群眾辦事難辦事繁辦事慢問題。黑龍江省在全國率先實現社保關系轉接“網上申請、一站式辦理”，省內轉移即時辦結，跨省轉移由原來的45個工作日縮短為15個工作日，解決辦理社保關系轉移異地跑、反復跑問題。在全省137個政務服務大廳設立“老年人服務專窗”，工作人員領辦幫辦，解決老年人辦事不便問題。各地各單位普遍採取“一條熱線”“一張清單”“一窗受理”“上門辦、網上辦”等方式，打通便民利民惠民通道，讓企業和群眾切身感受到政務服務改革帶來的順心暖心。

四是加強分類指導，抓實基層實踐。結合加強基層黨組織建設，在全省部署開展換屆后村（社區）“兩委”開門一件事活動，推動新班子一上任就展現新理念新面貌新作為，解決好群眾關心關注的問題。雙鴨山市461個行政村、103個社區“兩委”新班子確定925個辦實事項目並建立台賬，為群眾辦好事實事683件，發展村級集體經濟項目67個。圍繞環境整治、政策宣傳、司法救助、義診送醫、關愛幫扶等方面，組織全省黨員參加志願服務45萬人次。積極推廣黨員先鋒崗、責任區、代辦服務、承諾踐諾、認領微心願等做法，引導黨員亮身份、作表率，立足崗位發揮模范帶頭作用。6月中旬以來，受強降水影響，大興安嶺地區7條江河全部出現超警戒洪水，6000余名黨員干部駐守抗災一線，成立258個臨時黨支部、流動黨小組，339個黨員突擊隊、黨員沖鋒隊、黨員服務隊，在防洪堤、搶險段、救援路上筑起一道道堅強堡壘，全力保障人民群眾生命財產安全。結合“七一”“兩優一先”評選表彰，大力宣傳各行業各領域先進典型，樹立學的榜樣、做的標杆，發揮典型引路作用，引導黨員干部為民服務。

圖片由孫英鑫拍攝。