哈爾濱市香坊區社保中心立足本職，積極推進社保經辦服務建設，通過提供一系列暖心的創新服務舉措，持續提升社保經辦服務質效和企業群眾的滿意度。

打造“無聲大廳”服務新模式。為大廳窗口辦事群眾和工作人員配備了耳麥，降低大廳噪音，改善服務大廳辦事環境，讓企業和群眾感受到更暖心的社保經辦服務體驗。

開通“香坊社保”微信公眾號。企業群眾可以第一時間通過公眾號查詢最新的社保工作動態、社保政策資訊和業務經辦流程。將“香坊民生大廈”服務通小程序與社保微信公眾號進行鏈接，讓百姓足不出戶就可實現“掌上辦”。

為參保企業辦事提供便利服務。增設午休時間服務窗口，為有緊急業務需要辦理的企業用戶提供社保經辦服務，進一步提升企業的獲得感和滿意度﹔設立企業專項業務窗口，減少企業辦事時間，讓企業體驗到更高效、更優質、更便利的社保經辦服務。

建立“咨詢回復”微信工作群。業務科室與大廳服務台工作人員建立業務咨詢回復群，選派精通業務的工作人員作為解答群眾疑難問題的專職人員，促進服務台咨詢回復工作提速增效。

區社保中心將繼續以實際行動履行好社保經辦服務職責，以務實的工作作風積極回應企業群眾對社保工作的新期待，以過硬的業務本領滿足企業和群眾的辦事需求，全力以赴做好社保經辦服務工作，讓社保經辦服務更有質感、更有溫度。

分享讓更多人看到