哈尔滨市人社局针对不同类型人才不断创新服务模式，优化人才服务环境，让人才少跑腿、不出门、享便利，努力实现“服务零距离、便才不打烊”。

今年，市人社局将毕业生报到派遣、人事档案接转、出具人事档案证明、查询使用及借阅填充等9项多窗业务整合为“一窗办”，减少人才办事重复排队。开展窗口延时人性化服务，累计提供延时服务313人，服务时长150多小时。

在市民服务大厅，市人社局还设置“高校毕业生就业”打包办服务专区。对涉及就业、社保等部门的15项服务事项进行汇总、梳理，选派专人引导办理打包办服务事项。疫情期间，为有序推进高校毕业生就业派遣服务，针对就业协议需现场签章的情况，通过哈尔滨人社、哈尔滨人才服务微信公众号发布通知，为高校毕业生提供就业协议签订邮寄服务。

市人社局还率先在全省设计开发人才服务预约系统，集成申请退休、集体户口等15项业务提前预约、分时受理，并将窗口服务向百姓家附近延伸让群众可通过手机申请“预约办”。（记者 张立馨）

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