人民网哈尔滨5月17日电 （韩婷澎）2022年以来，黑龙江省交通运输厅把“领导干部走流程”作为落实“能力作风建设年”活动的一项重要内容，广泛开展领导干部“走流程”工作，分别深入政务服务窗口、客运场站、疫情防控卡点等场所，以普通群众身份查问题促整改，紧盯企业群众的操心事、烦心事、揪心事，促进工作作风转变和营商环境优化，切实将为民服务落到实处。

聚焦重点任务 查实找准问题

省交通运输厅把开展领导班子成员“走流程”作为改进全系统干部作风、优化营商环境、解决群众“急难愁盼”的行动载体。

一是聚焦落实省委省政府部署的交通运输重点任务，重点解决民生问题。为聚焦百姓出行问题，统筹疫情防控和安全生产，厅领导深入公路客运站、疫情防控卡点等交通运输重点部位查看疫情防控工作是否严密；深入重点工程建设一线、客货运场站等督导安全生产。

二是着力解决政务服务流程不优、工作效率不高等问题。以普通工作人员和群众身份体验厅政务服务事项的全流程和各环节，查摆为民办事的堵点痛点难点；交通运输业务经办环节是否衔接合理、运行高效，是否需要进一步优化；企业和办事群众办事材料是否能够再精简，申报表格是否能够再简化；办理时限能否再压缩，办理速度能否再提速；“网上办”“马上办”是否顺畅等重点方面找准存在的问题，提出切实可行的改进建议，切实推动问题解决。

精心组织筹划 线上线下并行

为了让“领导干部走流程”走深做实，各级领导干部采取线上全流程体验、线下实地调研等方式，深入基层、深入一线、深入群众和服务对象查找交通运输政策落实中的堵点，体验经办服务中的短板，听取企业群众意见建议，结合实际制订“走流程”工作计划。聚焦企业群众关注的交通运输重点问题，制定问题清单、需求情况和整改措施，建立“走流程”问题清单和台账，实行销号管理。对于立行立改的问题立即整改，对于复杂问题实行台账式管理、项目化推进、逐条逐项落实整改。

坚持问题导向 整改措施到位

省交通运输厅在“走流程”过程中，发现问题及时落实整改措施。针对个别客运站和道路运输卡点落实防疫制度不严格问题，采取压紧压实防控责任、加强督办检查等措施进行解决；针对个别运输企业安全管理不规范问题，采取压实“四方责任”、严密工作措施进行整改；针对交通运输行业个别网上业务办理审批环节还不够优化问题，采取升级管理系统、进一步压缩审批时限等便民措施进行解决。

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