人民网哈尔滨11月4日电 （杨雪楠）近日，牡丹江市爱民区网民通过人民网“领导留言板”留言反映天安小区供暖初期室内温度不达标。牡丹江市信访部门收到留言后随即交办给供热公司上门核查情况，确保居民室内温度达标。

网民通过人民网“领导留言板”留言截图。

10月21日，牡丹江市网民吴女士通过人民网“领导留言板”留言反映，爱民区天安小区1号楼供暖期室内温度不达标，暖气和进户水管都是凉的，将暖气排水放气后仍未改善，家中的老人和孩子一直挨冻，希望有关部门关注供暖问题。

牡丹江市住建局通过人民网“领导留言板”回复截图。

收到网民留言后，牡丹江市信访局交办牡丹江佳日热电有限公司进行办理。经供热公司现场仔细核查，天安小区1号楼整体管网运行平稳，供暖设备运行正常。由于吴女士居住的楼层较高，供热初期会出现水压不足的情况，导致室内温度不达标，供热公司已加强供热力度并加大供热管线水压，目前该小区室内温度均已达到标准。

网民评价截图。

吴女士表示：“供热公司来到现场核查后，耐心地对我的疑问进行解答。我家的暖气已经热起来了，屋里也不冷了，我对住建部门和供热公司的服务很满意。”

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