把群眾的“槽點”作為“著力點”

黑龍江省啟動重大突發公共衛生事件一級響應已月余，疫情防控阻擊戰的各項戰略戰術都已成型，防控一線工作人員夜以繼日死看死守，群眾依規行事，群防群控。呈現出確診病例、疑似病例連續多日“零”增長的好勢頭。

對於多數人來說，在家裡“悶”死病毒，都是戰士。可是有一些人、一些事情等不及了。比如，農時不等人，備春耕不主動全年就會被動。再比如，一些企業再不復工復產，就會失去市場。在特殊時期遇到種種困難是必然的，群眾反映情況也是理所應當的。訴求成千上萬，解決起來千頭萬緒。有些是合理的，往往也不是一個人、一個家庭、一個部門能解決的，這就需要切實可行的措施進行調整。

中央要求領導干部要有“統籌兼顧之謀”，謀略從哪裡來？要從群眾的智慧中來。在“抓防控”與“抓發展”兩個戰場同時戰斗，更需要群眾的支持。多關注群眾訴求，多傾聽群眾的呼聲，多採納群眾建議，不妨把群眾的“槽點”作為制定措施的“著力點”，有的放矢，才是精准施策的應有之義。

“停課不停學”，孩子要上網課。針對一些家長對流量的需要，我省推出網課專屬優惠流量包，並對省內貧困學生群體推出免費使用包，得到家長和學生的認可。可謂民有所呼，政有所應。

這次疫情是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。不論是各級政府，還是普通群眾，都面臨前所未有的新情況、新問題，群眾反映情況的數量成番論倍增長。各種熱線不妨把各類問題歸納整理，及時向有關部門反饋。在“嚴到關鍵處、管到點子上”的同時，想群眾之所想、急群眾之所急，避免正常的生產生活需求被“誤傷”，保障社會有序運轉。