哈爾濱市喪葬撫恤金申領實行“受辦分離”模式 最大限度滿足群眾辦理需求

人民網哈爾濱7月17日電 面對社保服務群體大，有現場辦理需求的人群較多的現狀，哈爾濱市社保局通過部門聯動，及時開發應用程序，通過“哈爾濱社保通”實現在線預約、線上線下同步辦理，同時，從7月17日起，市社保局在市民大廈7號門（巴陵街129號）設立“喪葬撫恤金申領登記處”，採取“受辦分離”模式，即有辦事需求的群眾攜帶所需申報材料到現場直接申報，即來即收、即收即走，無需停留等候。

為了確保現場秩序，市社保局成立登記收件組、秩序引導組，抽調12名工作人員現場指導登記、解答咨詢、維持秩序，並設立隔離帶、宣傳板等便民設施，最大限度滿足群眾辦理需求。

此外，市社保局通過6大線上平台積極推行“不見面”服務，日均處理超5300筆線上業務，76.1萬筆業務通過線上辦結，佔市社保局經辦總量的94%，比去年同期提升近21%。進一步擴大“哈爾濱社保”公眾號在線客服、服務電話等咨詢服務渠道規模，全力滿足群眾咨詢需求。（蘇靖剛、胡楊）

附：企業退休人員死亡喪葬撫恤金申領業務辦理須知

一、申報材料：1.死亡証明（加蓋醫療機構和派出所公章）原件及復印件﹔2.申報人身份証原件及復印件（在復印件上標注聯系電話）。

二、待遇標准養老金發放至死亡當月，喪葬撫恤金共計10000元。疫情期間因未及時申報死亡，多領的養老金將從喪葬撫恤金中抵扣，如額度不足抵扣，將電話通知聯系人，按規定時間返款。