黑河市旅游服務中心亮點揭秘

日前，記者走進位於市區通江路88號的黑河旅游服務中心，這座小小的拜佔庭式建筑蘊藏著黑河市智慧旅游平台項目的“大智慧”。作為黑河市加快發展智慧城市建設和第三屆全省旅發大會重點推進項目，這裡的亮點更是令人目不暇接。

亮點一 天地屏——720°賞黑河美景

一進門，記者就被面前的特制屏幕吸引住了，據工作人員介紹，這塊“天地屏”能讓你實時賞景，包括黑河市區、五大連池風景區、遜克紅瑪瑙廣場等十余處的實時全景美景，成像十分清晰，你還可以通過一旁的觸摸屏實現“想看哪裡點哪裡”的操作，指尖所到之處均是黑河美景。

大屏還可播放720°的《全景黑河》影片，讓你身臨其境般感受黑河各地壯美風光和特色人文。

亮點二 一部手機游黑河——吃、住、行、游、購、娛全搞定

一樓大廳西側的科技體驗區有七塊智能觸摸屏，展示的是一部手機游黑河在各市縣的應用場景。屆時，此功能將在手機APP“趣龍江”和微信小程序同步上線。

記者看到，屏幕上顯示著可縮放的黑河地圖，各地景點圖標分布其中，點開每一個景點都有視頻介紹，據中心工作人員介紹，點開屏幕上“附近”按鈕，系統可基於我們當前位置來推薦附近的景點、線路、美食、住宿、購物、旅游資訊和公共服務等，系統還可隨時增加與黑河有關的其他模塊，為游客提供游前、游中、游后一站式優質智能旅游服務。

此外，大家還能在科技體驗區帶上VR眼鏡，坐上4D體驗機，感受黑河獨特的魅力。

亮點三 旅游一站式服務——出境游so easy

由於黑河旅游服務中心每年要接待大量出境游客，一樓大廳東側設置了旅游手續辦理區，游客隻要根據拍照和手續辦理兩種需求在門口兩台智能叫號機排號，便實現自動分流，大大縮短一次性護照辦理時間，實現當天辦理，當天取証，當天出境。

旅游手續辦理區還提供景區旅游大巴車集散、機場城市候機服務、票務服務、旅游咨詢、投訴受理等等，在我省率先真正實現了旅游一站式服務。

亮點四 服務細節上下功夫——比媽媽還貼心

黑河旅游服務中心在服務細節上下了很大功夫。一樓大廳的休閑等待區，座椅之間設置了智能充電設備，不僅有各類型號的手機插座和數據線插孔、免費提供快充數據線，還提供簡餐服務。

衛生間也是滿滿的黑科技。中心工作人員介紹，衛生間採用一系列先進設備，新風系統將自然風加濕循環並加入香薰讓空氣更清新，冷熱純淨水過濾系統讓飲水更方便，高科技馬桶的可自動更換無菌薄膜和加熱功能，第三衛生間和醫療室功能完善……處處提供賓至如歸的服務。

中心院內還有籃球場和自駕車電樁，可為電動車、房車等電動交通工具充電。開房車來旅游的游客還能享受中心24小時熱水、衛生間和充電服務。

亮點五 文旅特色產品展區——把黑河“揣兜”帶走

一樓大廳還有個獨具黑河特色的區域，那就是文旅特色產品展區。

這裡不僅有黑河極境寒養品牌的各種美食特產，還有集可愛、實用和紀念意義於一身的文創產品。智能郵局可以幫你現場郵寄，還能郵寄紙質明信片，掃描二維碼還能得到永久保存的電子明信片。

亮點六 黑河旅游監管服務平台——看齊奧運標准

二樓的黑河旅游監管服務平台指揮中心十分炫酷。據悉，黑河旅游大數據平台同北京冬奧會採用同一平台，是集大數據分析、應急指揮、數據分享等的跨平台系統。

大數據能做什麼？比如，各個景區安裝的人臉識別和熱力追蹤攝像頭，能精准統計每天出入各景區人數和全年人數，如果發現人流聚集情況，可直接通過系統撥通景區電話，及時疏散人群。

平台還引入5G及人臉識別技術，可實現24小時大數據及景區智能化監測展示管理，旅游行業動態智能分析，來黑河游客的男女比例、抵達方式、消費水平和愛好等平台分析得一清二楚﹔通過大數據支撐與攜程、美團、驢媽媽等平台共享互通﹔銀聯、12301、全網輿情等接入分析，可實現一站式智能應急、管理等服務。

黑河旅游服務中心的全新設立，將提高全市旅游管理與服務水平，實現信息資源共享及整體城市形象推廣，助力全域旅游發展，推動文化旅游產業品質的提升。

這些只是黑河旅游服務中心眾多亮點的冰山一角，還有中俄邊境之窗展廳、旅游產業孵化中心等太多亮點等著市民和游客親自體驗和發現，你期待嗎？ （記者 王彤）