哈爾濱：春節期間便民服務不“打烊”

人民網哈爾濱2月10日電 （楊雪楠）2021年的春節期間，為了響應疫情防控要求，市民多會選擇居家度過春節假期。在哈爾濱市，供水、供電、燃氣公司紛紛推出便民舉措，承諾保供服務春節不“打烊”。

春節期間，國網哈爾濱供電公司為方便用戶繳費，2月11日（除夕）所有營業廳營業時間為8:30至15:00﹔2月12至14日（初一至初三）A、B級營業廳營業，營業時間為9:00至13:00﹔2月15日至17日（初四—初六），所有營業廳營業時間為8:30至15:00﹔春節假期后恢復正常營業時間。疫情防控期間，客戶可通過“網上辦”“電話辦”等不見面方式辦理用電業務。市民可以下載使用“網上國網”APP或關注“國網黑龍江電力”微信公眾號辦理電費繳納、業務申請、賬單查詢、發票下載、故障報修等業務，享受便捷服務。對確實需到供電營業廳辦理的事項，採用“預約制”“零接觸”的方式為群眾辦理，減少客戶在供電營業廳滯留時間，辦理結果將實時以電話、微信或短信等方式告知。市民有用電異常情況，可隨時撥打24小時服務熱線95598。

春節期間，哈爾濱中慶燃氣公司為方便IC卡用戶繳費，市內所有23個營業網點均不休息，正常辦理各項業務。2月11日（除夕）至2月17日（初六）營業時間為9:00—15:00﹔春節假期后，營業時間8:00—18:00。需要繳費的IC卡表用戶可到中慶燃氣營業廳繳費，也可到中國建設銀行73個營業網點、中國郵政63個營業網點繳費圈存。一旦用戶發現家中有燃氣異常，可致電24小時客服電話96377。

為有效減少人員聚集，哈爾濱供水集團主城區各售水大廳暫停營業，用戶可通過微信、網上銀行、支付寶等方式在線繳納水費，詳情可關注哈爾濱供水集團微信公眾號查詢。疫情防控期間，對供水欠費用戶不停水，不收取欠費違約金。為保障居民假期用水安全，供水搶修隊伍24小時值班，做到“有報即接、接報即動，小修不過夜、大修連續搶”。全力保障淨水廠生產安全，淨水廠生產人員進廠做到100%測體溫、100%戴口罩，生產區域100%消毒。主城區各地區營業分公司暫停進入居民家中對入戶類水表的抄表、換表工作。市民遇到供水問題可撥打24小時供水服務熱線0451-88812319。

為了做好春節期間市場保供穩價，滿足市民對平價菜的消費需求，哈爾濱市政府於2月10日至11日計劃投放100-200噸市級儲備秋白菜。投放點儲備白菜統一零售價格為1.38元/斤，投放價格低於市場同品質的10%以上，白菜儲備時間長且含水份少，品質和口感均好於外埠時令白菜。為方便購買，哈爾濱市在6個主城區（道裡區、道外區、南崗區、香坊區、平房區、鬆北區）比優特、家得樂、家樂福連鎖超市共設立14個投放點。投放銷售專櫃統一懸挂、張貼“哈爾濱市級儲備蔬菜投放點”標識。投放的儲備白菜必須直接銷售給市民群眾，不准團購，不准轉銷。為使這項惠民措施落到實處，哈爾濱市商務局將安排人員巡查監督，確保儲備白菜投放數量和質量，做到均衡有序投放，市民能夠有序購買。