暑期是兒童青少年進行視力矯正及眼部保健的最佳時期。不少學生想趁假期做矯正手術，一些商家抓住時機推出各種各樣的近視治療產品。在人民投訴平台，很多使用過“視力保護產品”的家長留言稱，被商家的虛假夸大宣傳“坑”了。那麼，護眼貼、明目膏、護眼儀、穴位按摩儀等產品，真的能像商家所宣傳，可以康復視力、降低度數、治愈真性近視嗎？如不慎受騙，消費者應該如何維護自身權益？

近日，在人民網聯合中國消費者協會推出的《消費洞察》欄目系列訪談中，圍繞給孩子矯正視力，你花了哪些冤枉錢這一主題，中國消費者協會消費指導部副主任趙宇，中國消費者協會律師團成員、北京市中聞律師事務所律師李斌，首都醫科大學附屬北京同仁醫院屈光手術中心主任翟長斌結合人民投訴平台網友問題進行解答。

真性近視不可治愈

翟長斌表示，一般的理療可能對降低度數或者恢復視力有一點作用，但是真性近視是不可能被治愈的。不能指望靠理療來解決近視問題，而是要去正規的醫院驗光、配鏡，進行正規治療。

在日常生活中，是否需要專門攝入葉黃素，以幫助否會恢復視力、降低度數？對此，翟長斌表示，如果孩子沒有偏食，正常食用比如胡蘿卜、藍莓等富含葉黃素的食物，不會出現葉黃素缺乏的現象，因此沒有必要刻意大量服用葉黃素。相反，如果長期大量服用葉黃素，還可能會造成孩子肝腎功能的損傷，皮膚、鞏膜出現發黃，所以是不建議自行大量補充葉黃素。

虛假宣傳理應擔責

在人民投訴平台近期收到不少家長留言，稱給孩子購買的可以“降低度數”“提升視力”“治愈近視”的護眼貼、治療儀等產品，用了一段時間並沒有明顯作用。據家長反映，商家在做廣告宣傳時會列舉很多“成功”案例，夸大治療效果，這種宣傳手段違反了哪些法律規范？

對此，趙宇表示，在《廣告法》條款當中明確規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙或者誤導消費者。如果廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙誤導消費者的，是構成虛假的廣告。《消費者權益保護法》中也明確規定，如果因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳的方式提供商品或者服務，消費者的合法權益受到損害的，是可以向經營者要求賠償的。廣告經營者、發布者、發布虛假廣告的，消費者也可以請求行政的主管部門予以懲處的。

多種方式保障權益

如果經營者進行虛假宣傳，消費者基於錯誤認知，購買了產品后發現大失所望。針對這一情況，李斌表示，根據《消費者權益保護法》，如果構成欺詐的，其后果不僅僅是退款、退貨，還要承擔價款三倍的懲罰性賠償責任。如果不構成欺詐，但是產品達不到所宣稱的基本功能，約定的合同目的不能實現，消費者購買近視防治產品的目的落空，這種情況下可以要求解除合同，並退款退貨。

那麼，消費者應該如何維權呢？李斌表示，首先，要和經營者協商，如果能達成意見一致，可以協商解除合同退還貨款。但如果達不成一致怎麼辦？可以向消協投訴，幫助維權。因為消協不是行政執法機關，並沒有執法權限，如果沒有達成意見一致，可以向市場監管局投訴，要求進行行政的調查和處罰。同時，還可以通過行政調解的方式維護消費者的民事權益。

如果上訴途徑都不能維護消費者的權利，最后怎麼辦？李斌建議，消費者要拿起法律的武器，向法院提起民事訴訟，如果雙方有約定合法有效的仲裁條款，也可以向相應的仲裁委員會申請仲裁，通過這樣的途徑來維護自身的合法權益。

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