打开手机微信，扫一扫黑龙江省医疗保障局视频客服的小程序码，点击屏幕下方的“视频办事”按钮，再拨打视频电话号码。张阿姨足不出户，不到一分钟时间，就登上了佳木斯市的医保“视频办”服务平台，成功完成了业务咨询。

这是佳木斯市医疗保障局针对身患重病、行动不便和老年人等特殊人群拓展的医保业务“视频办”渠道。运用5G+人脸识别技术，6月21日起，参保者在工作日内可通过远程视频服务“一对一”“面对面”办理参保登记、参保信息注销、异地居住备案、医保业务咨询等业务。

养老金资格认证实行“跨省通办”、全市道路公交实现全覆盖、27条公交线路开通延时服务、共享单车项目成功落地……今年年初以来，佳木斯市将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，一批惠民便民利民的政策措施有效落实，推动解决了群众“急难愁盼”和矛盾纠纷问题。

“免”—免收殡葬四项基本服务费

针对殡葬惠民政策覆盖范围小的问题，佳木斯市把免除殡葬四项基本服务费用纳入市政府工作报告15件民生实事之一大力推进，出台惠民政策，精心组织实施，强化跟踪问效，真正把群众的揪心事、烦心事办成了顺心事、放心事。

自今年2月1日起，佳木斯市户籍人口遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存等殡葬四项基本服务费用免除政策在全市全面推行。截至6月底，全市共为4744人免除殡葬四项基本服务费用339.63万元。

此外，为驻佳部队和武警部队牺牲、病故的现役官兵、英模、牺牲的民警、市级及以上劳动模范、重点优抚对象免除告别厅使用费；为最低生活保障、特困供养对象免费提供保障类骨灰盒；对异地火化未享受费用免除政策的本市户籍最低生活保障、特困供养对象，以及具有土葬习俗的少数民族最低生活保障、特困供养对象发放一次性丧葬补贴救助，确保了殡葬惠民政策全覆盖。

“提”—提高低收入家庭特殊人员低保标准

社会救助制度关系到困难群众的基本生活和衣食冷暖，是保障民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度。

5月20日，佳木斯市在全省率先出台了《佳木斯市关于改革完善社会救助制度的实施方案》，对低保家庭中的重度残疾人（含1-4级伤残军人）、重病患者、老年人、未成年人、军烈属、在乡老复员军人按照当地低保标准15%的比例加发低保金；对低收入家庭中的重病人员、重度残疾人、1-6级伤残军人、定期抚恤的重点优抚对象，参照“单人户”纳入最低生活保障范围，保障标准按照当地低保人均补助水平+低保金加发计算；将低收入家庭中重度残疾人参照“单人户”纳入低保范围，将重度残疾人范围从一级、二级重度残疾人扩大到三级智力、精神残疾人。

截至6月底，已落实15%加发政策，加发442.85万元；已将低收入家庭中符合政策的39人纳入低保范围，发放救助金15524元。

“降”—降低医疗药品和耗材价格

围绕百姓看病就医费用负担重等问题，佳木斯市医疗保障局推动医保药品、耗材招采降价政策落地，让百姓用上更多质优众廉的药品和医用耗材。

截至目前，佳木斯市已落实了四批国家集采药品和心脏支架等政策，指导4家医疗机构参与国家组织高值医用耗材采购合同签订工作，有效降低参保人员医疗费负担。第一批医疗药品集中采购为群众减少支出1575万元，4家医疗机构参与国家高值医药耗材冠脉支架采购，可节约资金2230余万元，平均降幅93.7%。

此外，聚焦特殊慢性病患者享受待遇不及时等问题，佳木斯市开辟了15种慢性病认定“直通车”，将符合条件的15种慢性病下放至佳大一附院等8家定点医疗机构直接认定，已有230名患者通过“直通车”形式享受了慢病待遇，群众办事快捷便利化程度明显提高。（李坦 记者 刘大泳 刘亿服）

分享让更多人看到