9月17日，大庆市文化广电和旅游局组织召开了大庆市承办第五届全省旅游产业发展大会景区提升工作推进会议，对全市A级旅游景区提档升级工作进行了安排部署。

俯瞰大庆。记者 刘为强 摄

据了解，为抢抓省旅发大会在大庆举办的机遇，全力打造大庆旅游景区升级版，市文化广电和旅游局制定了《第五届全省旅发大会大庆景区提档升级行动计划》（以下简称“《行动计划》”），将围绕“强基础设施、补短板弱项、增精品亮点、塑崭新形象”实施十三项行动，通过十个月精心打磨全力打造大庆旅游景区升级版，向广大游客、观摩嘉宾展示大庆旅游景区的良好风貌。

打造旅游景区“升级版”，实现“量”“质”双升

“举办一届旅发大会，提升一个承办地。”2018年以来，哈尔滨、伊春、黑河、牡丹江四个承办地已成功举办四届省旅发大会。各承办地旅游基础设施、公共服务体系由此大为改观，经济社会发展水平整体提升，综合拉动效应凸显。

如今，大庆已接过第五届省旅发大会会旗，全市全面进入“旅发状态”。为打造大庆旅游景区“升级版”，实现旅游产业新的突破，大庆市文旅主管部门已进行全面部署，并制定了时间表。

据悉，大庆市将以建设“世界一流的石油工业旅游目的地、中国知名的红色旅游目的地、中国城中湿地生态旅游目的地、中国北方温泉康养目的地和黑龙江特色民族风情体验目的地”为目标，抢抓第五届省旅发大会在大庆市举办的机遇，紧扣“升级版”主线，以创新打造标杆引擎项目和高品质服务为核心，全力聚焦“强基础设施、补短板弱项、增精品亮点、塑崭新形象”，策划开发新的能体现大庆特色、有产业集聚效应、对全市旅游产业发展有重要牵动作用、在全国全省有影响力和竞争力的精品项目，做优增量，提升存量，使大庆旅游供给更足、产品更新、品牌更亮、结构更优、质量更高、服务更好。

《行动计划》对各个景区的提档升级提出了明确要求，全市21家A级景区需结合实际对标对表，按照A级景区评定标准的八个方面逐项完善。连环湖旅游度假区要在产业规模、功能布局、接待能力、公共配套、生态环境、服务品质等方面加大力度；铁人纪念馆、石油科技馆等大庆核心特质资源产品要联合联动提升；连环湖温泉景区、北国温泉景区、赛车小镇等4A级景区要创新业态，提升品质，对标5A级景区标准打造；北欧田园等3A级景区要对标4A级景区，增加体验项目和主题项目，加快提档升级。各县区要着重培育新的A级景区，形成梯次发展、逐步完善、整体升级的景区发展态势，确保A级景区“量”“质”双升。尤其是没有A级景区的县区要争取早日实现“零”的突破。

五方面十三项行动助力“强基础”“补短板”“增亮点”“塑形象”

为全力跑好“旅发”大庆这一棒，《行动计划》明确，将围绕“强基础设施、补短板弱项、增精品亮点、塑崭新形象”，具体实施五方面十三项行动。

围绕“强基础”提升，市文化广电和旅游局工作人员表示，针对目前大庆市旅游景区普遍存在的设施陈旧、档次不高、产品单一、同质化严重的现象，将从完善基础设施和强化功能完善两方面行动。

游客嬉水消暑。记者 孙娜 摄

“景区要在基础设施和服务设施完备的情况下，重点围绕景区游客中心服务功能的完善，建立预订预约服务、停车服务、引导服务、信息服务、特殊人群服务等一系列景区服务体系和服务流程。同时，建立旅游服务标准系统，以完善的旅游服务设施和服务体验吸引游客，以高品质的旅游服务设施及服务体验提高游客停留时间和重游率。”该工作人员说。

围绕“补短板”提升，针对景区服务水平不高、推广营销不够、智慧化不强、缺少文化内涵等短板弱项，重点查找在专业化管理、品质化服务、智慧化建设、数字化营销等方面的问题和差距，深入分析原因，锁定问题关键，精准有效发力，补齐景区发展的短板弱项。

围绕“增亮点”提升，要最大限度发挥景区自身优势，围绕重点项目建设打造精品亮点（包括分会场及备选观摩点），切实增强景区的核心竞争力。主要包括实现科技赋能、打造标杆引擎项目及开发文创产品三方面。

在当下“无预约不旅游”的旅游消费新趋势下，加快智慧景区建设；抓住游客“求特、求新、求异”的旅游心理需求，突破传统思维模式，打造能让游客参与进来玩起来的差异化沉浸式体验产品；通过深耕文化，深挖景区文化内涵，做到创意有趣，吸引眼球，开发出与传统旅游纪念品不同的、具有一定实用性的文化创意产品，引导游客去消费景区的增值产品，产生二次消费。

在“塑形象”提升方面，围绕省旅发大会氛围营造，做好环境整治、细部整理和项目打造，强化创意营销，全方位塑造大庆景区崭新形象，给游客带来全新体验。

在把握关键环节提升方面，景区要抓住核心关键的“产品”和“服务”两个环节。产品方面，重新梳理景区资源和优势产品，提炼清晰独特、引人入胜的主题，打造景区独有的核心吸引物；服务方面，以游客满意为第一标准，用创新提升服务品质，打造集“规范化、人性化、特色化、便利化、智慧化”为一体的景区服务体系。

其中，温泉类旅游景区要创新开发沉浸式体验项目，增设创意小品、微景观、立体绿化等项目，营造主题化的旅游氛围和环境；场馆类旅游景区，要注重讲解服务、活动设计、业态培育，融合现代科技，增强体验性、参与性；针对学生、企事业团体重点开发研学游、红色游、文博游等特色产品；室外休闲类旅游景区，结合景区实际策划个性化体验式活动和项目，合理规划游览线。重点开发休闲游、体验游、亲子游等特色产品，满足游客个性化需求。同时，还要加强文化赋能和专业策划两个关键环节。

三个阶段十个月，明确分工细化目标迎“旅发”

《行动计划》将景区提档升级过程分为全面启动、强力推进和全力冲刺三个阶段。

在全面启动阶段（2021年9月），主要任务是制定《第五届全省旅发大会大庆景区提档升级行动计划》，全面启动景区提升各项工作，开展系列宣传活动，营造良好的社会氛围。

强力推进阶段（2021年10月-2022年5月），主要任务是研究落实景区提升项目，建立景区提升项目库和台账，指导推进景区项目策划谋划、启动实施、检查指导和跟踪服务等工作。

全力冲刺阶段（2022年6月），也是项目收尾和验收阶段，将通过多种渠道宣传景区新项目、新亮点，为旅发大会观摩提供项目备选。

市文化广电和旅游局工作人员表示，旅游景区作为旅游产业的重要组成部分，是旅游产业发展的基础，是推进旅游产业转型升级的重要力量，更是一个城市形象的窗口，各景区要积极向上争取，扩大融资渠道，补齐基础设施短板，谋划、提升改造新项目，丰富旅游业态，挖掘景区文化内涵，提升服务品质。

“全市文旅部门将全力以赴，迅速启动景区提升行动，强力、全力、创新推动，确保圆满完成各项提升工作任务，为人民群众提供更多更好的旅游产品，向广大游客、观摩嘉宾展示大庆旅游景区的良好风貌。”该工作人员说。（记者 王玲玲）

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