“感谢税务部门为我们提供的贴心服务，我谨代表全体员工送来锦旗，表达我们的感激之情！”5月13日，龙江县赶海食品超市法人辛健华将一面锦旗送到了龙江县税务局办税服务厅。

据了解，该超市是一家主营海鲜类产品批发零售的个体工商户，受近期疫情影响，店内经营情况并不乐观。4月16日，该超市接到了一笔大额订单，但因客户需要，当天便要开出增值税普通发票，这可难住了只有定额发票的超市老板，加之当天并非工作日，店内上下对票种核定到发票开具全流程操作所知甚少，完成该笔订单困难重重。在与客户协商无果后，超市老板拨通了龙江县税务局工作人员电话，仅用30分钟便成功领取到了所需发票。

据了解，当天窗口工作人员在家中接到了纳税人的电话后，第一时间汇报至部门负责人，请示了具体解决办法后便启动了延时服务预案，短短半小时，便完成了票种核定、发票领购等业务流程。同时，在了解到纳税人为首次开具普通发票后，又前往该超市，现场指导其进行具体操作，最终完成了发票的正确开具，促成了此笔大额订单的成功签订。超市老板对税务部门的贴心服务赞不绝口，特制作一面锦旗送给办税服务厅全体工作人员。

“我们的服务只有起点，没有终点，我们会借着便民办税的春风，提能力、转作风，继续为纳税人缴费人提供精细服务，用真心、细心、耐心换来纳税人缴费人满意的笑脸！”龙江县税务局第一税务分局副局长康淑杰说。( 丁振海、李福山)

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