人民网哈尔滨1月29日电 （韩婷澎）面对黑龙江省冰雪旅游进入旺季、春运返乡客流密集形势，黑龙江省交通运输部门省市县三级联动，春节假期24小时值班值守，坚守岗位，奋战一线，确保全省客运市场安全、平稳、有序。春节期间，黑龙江省共发送旅客185.92万人次，同比增长172.8%。其中，铁路发送旅客122.94万人次，同比增长221.47%；民航发送旅客24.82万人次，同比增长162.75%；公路发送旅客38.16万人次，同比增长3.61%。高速公路实行小客车免费通行政策，减免车流量为238.90万台次。

据悉，全省各级交通运输部门全面落实春节假期交通运输服务保障措施，通过增开班次、增加备班车辆、开通新航线等方式保障运力；通过开通点对点返岗复工定制列车、包车等方式提供专门服务；通过实现重点营运车辆动态监管全覆盖等信息化手段加大安全监管力度；通过新媒体发布高速公路路况和天气预警信息，做好极端天气预警预防和群众出行引导；全省公路战线克服极寒天气，及时除雪保通、清理路障，确保百姓安全出行，万家团圆。

为保障黑龙江省冰雪旅游旺季出行服务，交通运输部门持续开展出租车道路客运领域专项整治，通过“日报告”“日调度”机制，统筹协调，及时发布信息，调度投放运力，疏导滞留旅客。对冰雪旅游的重点区域建立包保驻站机制，加强“两站一场”和重点景区24小时进驻监管。春节期间，以哈尔滨为重点，省交通运输综合行政执法局、哈尔滨市交通运输局与辖区交通运输执法部门密切配合，在机场、哈站、哈西站、哈东站、冰雪大世界五个重要点位进行24小时值守，强化督导巡查，对发现的问题及时转办、快查快处。哈尔滨市交通部门加强与辖区公安、城管等单位的联合执法，在重点地区、重点时段，加强巡查检查。节日期间全省出动执法人员5162人次，检查车辆24458台次，排查整改问题166项。以短信形式每天向外省游客和省内群众发送温馨提示和投诉举报电话，受理投诉举报415件，做到即接即办。通过行业党委中共黑龙江省交通运输行业综合委员会和黑龙江省道路运输协会向全省出租车网约车驾驶员发起“服务龙江冰雪旅游季 树立旅游交通新形象”倡议书，组织全省429家出租车公司、141个网约车平台和11.5万余名车辆驾驶员向社会进行公开承诺，制定正、负面清单，规范运营行为，龙运现代等企业积极响应开展优质服务竞赛等活动，涌现出为游客定制短期游玩路线的李莉、帮助外国友人顺利赶上航班的王振东等爱心出租车驾驶员，受到社会好评。

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