作为国务院“双百”督查联系点，近年来，铁力市坚持将督查工作作为推动决策部署有效落实的重要抓手，不断解放思想、转变观念，积极抢抓国家加强数字政府建设有力契机，创新实施督查系统“数字+”赋能改造工程，于2021年在全省首创开发了铁力市“数字督查”平台，全面推行数字化督查工作模式，最大限度发挥督查工作辅政作用，推动各项工作落地生根、开花结果，为经济社会高质量发展提质增效、赋能添力。

让数据代替人工“跑”，全面提升督办质效。铁力市充分发挥大数据技术优势，结合督查工作特点，在后台整合设置数据分析、事项预警、交办催办、挂牌评价等10个方面功能布局，实现了各项工作一键督办、一键流转，通过数据赋能，督办事项已经实现了从交办受理、承办反馈、流转审批直至办结评价全周期无纸化管理，让“数据跑”代替“人工跑”，省去了部门的时间成本和人力成本，让基层部门用更多时间推动实际工作，极大地提高了督查工作运转效率。现阶段，通过“数字督查”平台的运用，一般督办事项办理时间由原来的7天缩短至3天以内，平均效率较传统督办模式提升57.1个百分点；事项按时办结率由75%提升至92%，较传统督办模式提升17个百分点。

让定时变为实时“督”，随时掌握工作进展。为顺应新形势、适应新节奏，实时掌握各项重点工作、重点项目进程，切实提升督查工作的时效性，铁力市一改传统督查“定时反馈”的固定思维，进一步丰富“数字督查”平台模块，于2023年增设了重点工作、重点项目专项督办模块，将全市295项重点工作、74个重点项目全部纳入平台进行管理，各牵头单位以及各项目建设单位可24小时通过平台上传最新工作进展，并实时上传工作图片，做到真实可靠、一目了然。同时，市级分管领导以及有关负责人直接通过电脑PC端或使用铁力市“数字督查”平台手机APP了解工作和项目推进情况，并及时签批工作意见。凡进展滞后的工作和项目，平台将自动予以红黄预警，经后台精准推送至市级分管领导进行催办推动，真正做到了全程跟踪、实时问效、一刻不误，有效倒逼各级责任落实和工作推动。2022年，铁力市因在河湖长工作中的优异表现，成为全国15家“国务院河湖长制督查激励”县市之一。2023年，通过铁力市“数字督查”平台重点项目督办模块的应用，重点项目“开春即开工”数量较往年增加6个，开复工率提升28.6个百分点。

让烦心成为暖心“事”，不断优化营商环境。为扎实做好为民、为企服务保障工作，铁力市始终坚持“三个凡是”原则，即凡是涉及民生保障的、凡是涉及为企服务的、凡是涉及经济社会发展的，全部列为平台重点督办事项，力争将平台打造成为民服务的“新窗口”、营商环境的“新名片”。为确保群众和企业诉求得到有力解决，“数字督查”平台同投资服务保障中心、12345便民服务热线等部门建立了联络、转办机制，将群众留言、证照办理、社会保障、惠企服务等20余类与群众、企业密切相关事项纳入平台进行限期督办、闭环管理，确保做到快督、快办、快结。截至目前，已通过平台帮助群众解决各类生产生活问题412个、帮助企业解决发展经营各类问题148个，得到了群众和企业的一致好评。此外，为进一步提升群众和企业满意度，研究制定了督查“回头看”制度，市政府督查室将根据平台反馈的办理情况，通过电话回访、实地调研等多种形式，对各部门工作办理情况进行回访核实，确保件件有回应、事事有着落。

下一步，铁力市将结合“数字+”赋能工程的实施，立足群众所盼、企业所想、发展所需，不断加大平台开发力度，持续完善平台功能，让平台成为推进政府管理创新、提高行政效能、狠抓工作落实、优化营商环境的“利器”，为经济社会高质量发展提供坚实保障。

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