近年來，雙鴨山市以企業和群眾滿意度為服務導向，推出“掌上辦、雲上辦、聯動辦、貼心辦”等服務模式，不斷提升市場主體滿意度和獲得感。

便民利企“掌上辦”。聚焦企業群眾“爽快辦”需求，建設“雙快辦”政務服務APP，並已正式上線應用。目前，共推出“10類、35項”便民服務內容，實現34個市級部門796項政務服務事項“掌上可辦”，35項社保公積金等公共服務信息“指尖可查”，14項水電熱氣等生活繳費“在線可交”。

納稅服務“雲上辦”。在全省首家啟用雲辦稅智慧服務廳，滿足納稅人無感實名驗証、智能導稅、咨詢輔導、問辦幫辦、網上審批等需求，全省首創性納稅人通過簡單刷臉，閘機系統即可完成身份驗証。納稅人可在雲智能叫號機選擇業務類型，系統自動識別辦理區域，雲導稅台屏幕彈出圖片指引，通過雲導稅台遠程呼叫坐席人員、體驗政策咨詢等服務，真正實現“零窗口、非接觸、全功能、智慧辦”的創新服務目標。

高效便捷“聯動辦”。在原有稅費繳納、網簽交易合同、與稅務部門業務信息互通共享聯辦、不動產登記業務綜窗受理的基礎上，通過不動產統一登記信息系統、市政務服務平台和線下部門間傳遞，實現與供電、供水、供氣、供熱、通訊企業信息共享，做到不動產登記“1+N”同步過戶，在一個窗口、交一套材料、跑一次路，實現一般登記2個工作日，抵押登記1個工作日，轉移登記1個小時，注銷登記、異議登記、查封登記即時辦結。

項目支持“貼心辦”。在全省率先以“環評承諾”代替環評手續，為總投資17.3億元的“引鬆入雙”供水工程授信6.02億元，也是全省“專項債券+市場化融資”方式支持重大項目建設的首例。這一舉措有力地加快了重大水利項目建設，並使綠色金融成為參與龍江振興發展的“金紐帶”。

大力推行“一網辦”。全市一體化在線政務服務平台已入駐政務服務事項16454項，網上可辦率、全流程網辦率、即辦率等綜合指標全省排名第四﹔共採集生成629個証照目錄，823個電子印章，向省平台匯聚130萬余條電子証照數據，累計加蓋印章49.7萬余次，網上政務服務效能顯著提升。

加快推進“一站辦”。加快優化政務服務大廳功能建設，完善窗口設置，市縣兩級政務服務中心政務服務事項進駐率均達90%以上，“辦不成事”“幫辦代辦”等六類窗口設置覆蓋率達100%，水熱電氣訊等七類公共服務入駐率達100%，大廳“一站式”功能更加突顯。

持續推動“就近辦”。全市66個鄉鎮（街道）全部設立便民服務中心並接入電子政務外網，510個村（社區）建立便民服務站，410個村、66個社區按需接入政務外網，覆蓋率達85.6%。各縣（區）商場、銀行等便民場所配備集成式自助服務終端20余台，向村、社區便民服務站延伸40余台，打造基層政務服務自助服務圈。（記者宋瑞紅）

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