11月末，随子女长期居住于上海市的李某，回到齐齐哈尔市处理房产过户问题，原本他担心多年不在本市生活，会因为不熟悉办理流程而导致过程不畅，但在亲身体验过后，实实在在感受到了齐齐哈尔市不动产中心业务办理的高效率。

据悉，为了解决市民办理房产业务需等待多天、重复跑上多次等问题，齐齐哈尔市自然资源局从为群众办实事、优化营商环境角度，在多次走流程中不断寻找提升空间，全力支持市不动产登记中心启动改革。自2016年8月30日齐齐哈尔市不动产登记中心揭牌以来，通过流程优化、合并，不动产登记业务先后历经了12次升级提速，办结时限一再压缩。此前群众进行二手房交易，需经权籍、国土、资金监管、核税等13个窗口，历经3次叫号，填写2份表格，提交12次资料，复印25份材料，并要在不动产登记中心楼上楼下往复16次，最长时要等待20个工作日才能全部办结。而现今在“一窗式”改革背景下，只需叫1次号、1个窗口受理、1次办理，整个过程中也仅需填写1个表、提交1次资料。在办结时限上，2020年末该市一般不动产登记事项便可在1个工作日办结，比国家一般登记要求的5个工作日目标压缩了80%，处于全国领先位置。而今年当地在此基础上进一步提速，实现了此类业务的“立等可取”。

从“等待20天”到“立等可取”，群众感受到了明显的改变。据齐齐哈尔市自然资源局副局长孙志民介绍，通过深化“放管服”改革，该市不动产登记业务彻底实现了华丽变身，在诸多领域均处于全国先列，目前当地又陆续实现了“一窗办”“快速办”“就近办”“一次办”“线上办”“主动办”等亮点服务模式。今后，该中心将始终聚焦群众满意度，不断自我提升，彻底破解各类业务流程中的难点、痛点，谱写出民生服务的新篇章。(梁辰)

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