人民网哈尔滨5月25日电 （王莹）疫情期间，哈尔滨银行主动创新谋变，提升服务能力，努力做好服务社会的贡献者、金融安全的守护者、幸福生活的传递者，使得“有温度、有情怀”的银行形象深入人心。

受疫情管控影响，双城区人民医院现金需要紧急安置，得知此情况后，哈尔滨银行双城支行积极响应，在做好自身防护的同时，迅速调配相关岗位员工和守押安保力量，多次为双城区人民医院及其第二住院部提供上门现金收款服务，确保医院大额现金及时安全入账，有力保障区重点医院财务收支工作的正常运转。

近期，不法分子假借“疫情防控”的名义进行电信诈骗，利用人们居家隔离或办公等现状套取个人信息、骗取钱财等案件频发，哈尔滨银行积极承担金融机构社会责任，不断创新宣传形式，打造线上、线下一体化多元宣传场景，向消费者普及金融知识，保护消费者的合法权益。

值得一提的是，该行大连分行与社区及民警联动，建立“警银服务站”“便民服务站”，搭建厅堂金融宣传平台。邀请公安局反诈中心警官讲解理财投资诈骗、网络中奖诈骗等犯罪行为的作案手段和防范要点，通过“以案说险”的形式使金融知识普及更直观、清晰，便于客户理解和接受，警银携手保护好广大群众的“钱袋子”。该举措不仅丰富了金融知识宣传渠道，更进一步提高了广大客户的金融消费者权益保护意识，深化了该行“公益+金融”的服务内涵。

此外，该行多家机构网点员工通过自编自导自演的方式制作反诈、反假币宣传视频，结合日常工作接触过的真实案例，向消费者普及金融知识及常见的金融诈骗手段。其中，大连分行以反假货币为切入点，用新颖的说唱形式进行相关知识普及，得到监管部门及客户的一致好评。为切实维护广大客户合法权益，哈尔滨银行持续推进“国家反诈中心”APP的宣传工作，耐心指导客户如何安装使用，号召广大客户群体提升自我金融防范意识。

哈尔滨银行相关负责人表示，该行将积极发挥金融机构责任担当，着力打造有温度的金融服务品牌。

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