近期，拜泉县政务大厅社保窗口迎来了一波社保费用补缴业务办理高峰期。为此，县营商局积极协调社保窗口，从简化办事手续、快速办理事项的角度出发，针对群众养老保险费补缴事项推出不收要件、不到窗口、网上查询缴费的“两不一网办”便民新举措，缓解服务大厅办事压力，持续提升政务服务效能。

自11月18日起，拜泉县居民办理养老保险补缴事项可拨打社保窗口服务电话，群众只需提供本人身份信息，窗口便可为其做补缴计划，然后电话指导网上查询缴费流程，实现了不见面电话办。对于来到大厅办理此类事项的群众，政务服务中心“泉帮办”工作人员全程“帮代办”。通过在服务大厅24小时自助专厅门口设置室内外对讲设备登记群众身份信息，并定时将登记信息交给社保后台人员，当天就为群众办理补缴计划。与此同时，还为群众提供网上查询缴费二维码，指导缴费流程。实现群众办事不必进厅，全程“零接触”，办理“零材料”。

便民举措推行以来，养老保险补缴业务办理效率明显提升，日均办件量由原来的110件提升到350件，累计为群众办理养老保险费补缴事项5000余件，进一步增强了群众办事的获得感和幸福感。（王克俭）

分享让更多人看到