國慶假期期間，交投集團圓滿完成防疫安全和保通保暢工作任務，為過往司乘提供了安全、便捷、舒適、高效的出行服務，交出了國慶假期的圓滿答卷。

集團提前部署相關權屬企業，夯實責任，採取多項措施，切實營造路暢人和的通行環境。高速公路上，交投人“防疫保通”兩手抓，確保司乘出行安全通暢﹔服務區裡，交投人熱情微笑挂臉上，暖心服務始終在崗。

堅守崗位的交投人以盡職盡責、全心全意的服務詮釋著守護出行的責任擔當，為廣大司乘的節假日出行“保駕護航”。

“防疫保通”兩手抓 路暢人和勇擔當

為切實抓好國慶節期間安全保暢，常態化開展疫情防控工作，高速運營公司全面貫徹落實交投集團的工作部署要求，牢固樹立底線思維，下好先手棋、打好主動仗，採取有效措施確保疫情防控和安全保暢兩手抓，為“十·一”國慶假期群眾安全出行保駕護航。

加強統籌協調 強化聯動機制

國慶節前，高速運營公司召開國慶期間有關工作部署會，並與省公安廳高管局召開“迎國慶”安全保暢路警聯動工作會議，對國慶節期間“防疫保通”工作進行專題部署安排，堅決落實疫情防控各項要求，完善節日期間保通應急預案，嚴格執行領導帶班和24小時值班值守制度。同時要求內部加強收費、養護、客服中心有效銜接，外部與交警、路政部門、防疫部門協調聯動，確保第一時間形成合力，保証援助抗疫車輛、物資運輸車輛安全快速通過。國慶假期，公司領導班子分別慰問防疫卡點和奮戰在抗疫一線的干部職工，為他們送去組織的關心和節日的問候。

加強路警聯動。

全力保通保暢 出行便捷高效

按照國慶節小型客車免費通行要求，各分公司准確把握黃金周群眾出行規律和特點，加強分析研判，做好監測預警﹔提前設立提示牌、宣傳標語，設置小型車免費專用車道﹔完善后勤保障服務措施，提前檢修維護收費設施，干部職工堅守崗位，所有車道全部投入使用，提高通行效率，緩解車流壓力﹔結合疫情防控要求，線上指導各收費站對機電設備進行檢查維護﹔協助防疫卡點開展車輛和人員檢測，有效引導車輛和疏導交通，保障通行秩序﹔加大人員配備和值守力度，妥善處理突發事件，全力做好保通保暢工作。國慶假期首日，高速運營公司作為黑龍江高速分會場參與交通運輸部“縱橫海陸空 安全伴你行”十一黃金周交通大聯播活動，詳細介紹聯合指揮調度中心運行、省內車流、假期天氣、應急保障及品質提升等情況，同時通過與收費站現場連線，全方位展現高速運營公司保障道路安全暢通、服務群眾平安出行的積極作為。

到防疫卡點慰問。

文明服務不打折 提升駕乘體驗

公司廣大干部職工廣泛宣傳疫情防控知識和交通安全知識，提示高速公路行車注意事項、告知免費通行時段、出行路況、封堵信息及繞行情況，介紹站區周邊餐飲和旅游景點特色，倡導文明出行、安全駕駛，積極拓展服務內涵和外延﹔堅持使用特色文明用語服務、微笑服務、手勢服務、承諾服務等，做到守信、踐諾、文明高效，豐富服務載體和服務方式﹔免費提供熱水、簡易修車工具、加水桶、防疫口罩、消毒劑、常用應急藥品、路況咨詢服務等，為司乘提供安全、整潔、文明、有序、快捷的便民化服務和人性化服務。

夜間疏導車輛。

加強疫情管控 細化落實到位

公司毫不鬆懈加強收費站疫情防控常態化工作，嚴格落實防控十八條和聯防聯控機制，確保門崗管控執行到位、防疫物資儲備到位、CPC卡和現金消毒到位、公共區域消殺到位、外來人員登記到位、職工核酸檢測與疫苗接種到位、食材管理食堂管控到位，加強疫情防控內部管理，堅決堵住漏洞，為過往司乘提供安全保障。此外，國慶節期間各收費站積極支援疫情防控卡點進行車輛信息和人員信息的查驗工作，確保防疫措施落到實處。

擰緊“安全閥”服務常在崗

面對國慶假期，運通高速公司所轄各服務區全體干部職工全員在崗，全力踐行交投“鐵軍精神”，以踏石留印、抓鐵有痕的標准和要求，科學應對客流、車流高峰，狠抓安全保通、疫情防控，圓滿完成此次國慶服務保暢工作。

未雨綢繆早部署

為應對國慶期間的車流、客流高峰，運通高速公司召開節前動員大會，全員提高思想認識，扎實做好國慶假日期間的安全保暢工作。服務區從人員、物資、預案、疫情防控等多個方面入手提前謀劃，加大人員節日在崗數量﹔督促並落實區內餐飲、超市等貨品儲備量﹔針對可能發生的交通堵塞、交通事故等突發事件，制定完善疏導方案和處置預案，確保國慶期間各服務區暢通暢行。

聯勤聯動會議。

隱患排查保安全

為確保節假日期間各類設施設備的正常運行，節前，運通高速公司號召各分公司對服務區重點區域開展地毯式排查，確保檢查不流形式，安全不留盲區。同時加強場區車輛引導，維護正常通行秩序，避免交通擁堵﹔嚴格落實24 小時值班值守，確保突發事件處置到位﹔加強聯勤聯動，及時應對人員救助、道路擁堵等突發狀況，保障節日期間運營秩序順暢，實現“零”安全責任事故。

狠抓防控不放鬆

各服務區提前做好防疫物資儲備，堅持每天早中晚三個時間段對員工體溫進行檢測，並做好登記，確保在崗員工自身得到有效防護﹔在服務區超市、衛生間出入口設立測溫點、一米線及廢棄口罩專用垃圾箱，堅持做好司乘體溫檢測及健康二維碼掃碼工作﹔每天對公共場所進行不少於3次的全面消毒，並通過廣播提示司乘人員掃碼入區、配合測溫、戴好口罩，做好個人防護。

為司乘提供暖心服務。

特色服務樹形象

為讓司乘享受更優質的服務，運通高速公司各服務區提供了緊急藥品、行車指南、路況咨詢等免費服務，指定專人負責輪流值守，對前來咨詢的廣大司乘朋友提供熱情服務和耐心解答。廣場出入口設立車輛分流指引標識，引導加油及休息車輛有序行駛，避免發生擁堵現象，確保服務區廣場停車秩序良好。同時運通高速各分公司在國慶期間開啟了“我為司機送口罩”“我為乘客送面條”等活動，營造了團結、喜慶、祥和的節日氛圍，得到了司乘人員的好評。國慶期間，服務區堅持“以人為本”，積極展現運通高速良好的“窗口”服務形象，累計發生好人好事10余件。

平山服務區加油站改造后新貌。

與此同時，集團權屬中油交投能源公司以良好的服務同步為過往司乘保駕護航。中油交投能源公司目前接收的轄區19座加油站分布在省內主要高速公路上。隨著8座加油站雙標識改造完成，中油交投的品牌形象在龍江高速落地生根，龍江大地上的能源新品牌初露鋒芒。

工作人員引導顧客掃碼、測溫。

國慶期間，中油交投能源公司確保疫情防控和生產經營工作“兩手抓”“兩不誤”。實行升級管控，擰緊“安全閥”，嚴把疫情安全網，嚴抓“四條紅線”不放鬆。全體干部職工，堅守崗位，熱情服務，為全省暢通出行和安全運輸提供堅實保障。

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