近日，香坊區集智能辦事、在線預約、証照管理等功能為一體的“香智通”政務服務便民小程序上線試運行。該程序是香坊區深入推進“互聯網+政務服務”工作、探索數字政府建設的一次創新嘗試，它通過電子証照和政務數據的多場景應用，實現了行政許可事項智能辦理，為企業提供全周期服務，實現數字賦能政務服務。

深度開發，全省率先實現電子証照應用

“香智通”政務服務便民小程序運用互聯網數智技術，主要依托“e冰城”app，通過統籌審批部門業務流程和需求，優化電子印章使用場景，強化數據安全使用技術規范，實現電子証照制發和多場景應用。

“香智通”政務服務便民小程序利用全市電子印章系統，採用雲印章在電子証照和電子文書上加蓋的方式，解決了基層老舊設備不識別、電子証照年審多次蓋章等問題。該程序創新應用電子証照制發場景，能夠在辦事人辦理審批事項獲得紙質証照的同時發放電子証照。依托“香智通”政務服務便民小程序，香坊區在全市率先開展了電子証照的制發工作，陸續發放了全省首張《戶外牌匾（宣示物）設置許可証》和全市首張《衛生許可証》。目前，已完成34種電子証照的制作，發放和歸集電子証照1265張。

該程序實現了証照由線下辦向線上辦的遷移、由紙質版向電子版的創新、由重復報件向一次性服務的飛躍，為推動電子証照數據共享、行政審批事項智能辦理奠定了堅實基礎。

智能辦理，開啟政務服務新模式

企業、群眾辦事能否像網購一樣智能、方便？香坊區通過“香智通”應用的實踐給出了答案。“香智通”政務服務便民小程序推出“數推智辦”功能，運用大數據、人工智能、多因子權重算法等技術手段，依托政務數據共享池海量數據分析匹配，繪制行政相對人實際辦事需求的“數字畫像”，不斷積累樣本實現辦事鏈條的“自我學習”，為企業智能推薦必辦事項和選辦事項。例如要開設“劇本殺”體驗館，登陸“香智通”便民服務小程序后，系統就智能推送全市“劇本殺”企業辦理証照的情況。經營者在選擇辦理營業執照、衛生許可兩項“必辦事項”，具備經營條件后，可以參考“香智通”推薦的其他同類企業辦理的証照，選擇辦理戶外牌匾設置許可、食品經營許可、食品小經營核准等事項，為“劇本殺”賦予銷售食品、飲品和制作銷售爆米花、奶茶、咖啡的經營權。

目前，“香智通”梳理出科技企業、酒吧、劇本殺等15種業態類型的証照辦理情況，辦事人可以自主合並多類事項一次辦理。“數推智辦”為企業縮減了查詢和審批的時間，為企業經營活動“鬆綁”，賦予企業更加自主的注冊和經營權利，不斷增加企業盈利能力和發展前景，獲得更大的發展自由和更廣闊的增長空間。

豐富內涵，提供企業和個人“管家式服務”

在“香智通”政務服務便民小程序，企業和群眾可以實時查閱在香坊區所有政務服務事項的辦事指南、在線申請辦理、查看辦事進度﹔通過預約現場辦理事項﹔由企業法人代表在線授權委托人辦事﹔在線申請提交電子營業執照作為辦理要件，不再提交紙質營業執照﹔使辦事人在獲得紙質証照的同時，獲得相應的電子証照﹔小程序的“一企一檔”“一人一檔”功能，方便企業辦事不再重復提交要件，個人登錄也可以查閱全部証件信息。同時，通過“香智通”政務服務便民小程序可實時監控電子証照狀態，對即將到期的証照及時提示審批部門，提前為企業准備延期、換証的手續，實現了証照智能化管理。

“香智通”著眼於政務數據採集、共享、應用和保護，形成完整嚴密的技術鏈條，通過數字技術創新助力政府行政體制改革，打破“數據壁壘”和“信息孤島”，打好政務服務“組合拳”，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”，有力地促進了政務服務線上線下深度融合、協調發展，增強智能性和便捷性，培育優勢營商環境“土壤”。

分享讓更多人看到