齊齊哈爾市碾子山區緊緊著眼於“凝聚群眾、引導群眾、以文化人、成風化俗，傳播新思想、引領新風尚，打通服務群眾最后一米”1個目標任務，抓實志願者主體力量和志願服務主要形式2個重點，構建文明實踐“一三五”模式，搭建“中心+所+站+點”四級文明實踐網絡，面向群眾常態開展各類新時代文明實踐活動，推動新時代文明實踐工作高質量發展。

“一平台”架起“連心橋”

以新時代文明實踐志願服務點單平台為載體，聚焦群眾需求、突出效果導向，推動文明實踐活動常態長效開展。通過群眾點單、中心派單、志願組織接單、群眾評單的閉環管理，利用微信、電話等方式，實現群眾需求“點對點”高效對接。截至目前，通過“四單機制”實現點單15231次，派單14992次，接單14569次，評單13983次，好評率達95%。

“三保障”助力“一站一品”建設

制度保障。制定《2022年度碾子山區新時代文明實踐站“一站一品”建設工作實施方案》，全局統籌、高位謀劃，推動文明實踐工作早部署、快落實。把新時代文明實踐建設工作納入考核，通過召開新時代文明實踐中心建設工作聯席會議制度，壓實工作責任，使新時代文明實踐工作由“軟指標”變為“硬任務”。 隊伍建設。以全區為整體，城鄉統籌推進，構建四大班子主要領導擔任區文明實踐中心主任，其他區級領導任副主任的“1中心4所16站2點”四級網格管理體系。資金保障。積極籌措資金百余萬元，對新時代文明實踐中心（所、站）的硬件設施提檔升級。扎實推進新時代文明實踐站“一站一品”建設，打造市級“一站一品”示范點1家，區級示范2家﹔打造“以情感人 志願助人” 、“五心”、“孝”元素、“紅黃藍”三原色志願服務品牌﹔打造華安軍工文化園示范基地省級新時代文明實踐示范點，目前志願者已累計服務游客達80.9萬人次。

“五維度”全面深化陣地建設隊伍

以區級四個班子主要負責人組建的新時代文明實踐中心志願服務總隊為核心，下設12支綜合性的志願服務中隊和75支志願服務小隊，志願者累計達1.3萬人，其中星級志願者1674人，目前已開展活動9950次。活動開展“有廣度”。採取“講、教、評、幫、樂、禮”六種形式，圍繞科學理論、黨的政策、移風易俗、“旅游+賽事”等文明實踐內容，廣泛開展“涵育文化我踐行”“疫情防控我助力”“喜迎二十大  共建美麗家園”等實踐行動600余次，參與人數1500余人次，服務群眾達4.2萬人次。 精准延伸“有溫度”。結合重點節日，組織志願者到華安軍工文化園、蛇洞山風景區等景點，為游客提供景區介紹、線路引導、環境保護等志願服務，累計開展活動50余次，參與人數1000余人次。百余名志願者助力“FKT越野賽”“2022年碾子山全國山地自行車邀請賽”等賽事活動，受到運動員和游客一致好評，擦亮“十萬山城人 十萬志願者”名片。持續服務“有熱度”。整合各行各業志願服務資源，聚焦群眾需求，開展實踐活動。引導文藝志願者通過線上開展專場文藝演出、書畫、攝影展覽，主動投身文明實踐活動30余次，弘揚本土文化，展現山城人民熱愛生活、積極向上的新風尚。宣傳教育“有深度”。堅持本土化、個性化，緊扣群眾所思所想所盼，開設“文明大講堂”，圍繞理論政策、心理疏導等分眾化、精准化、對象化開展文明實踐理論宣講志願服務活動100余次，有效打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公裡”。（於洪波）

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