作為國務院“雙百”督查聯系點，近年來，鐵力市堅持將督查工作作為推動決策部署有效落實的重要抓手，不斷解放思想、轉變觀念，積極搶抓國家加強數字政府建設有力契機，創新實施督查系統“數字+”賦能改造工程，於2021年在全省首創開發了鐵力市“數字督查”平台，全面推行數字化督查工作模式，最大限度發揮督查工作輔政作用，推動各項工作落地生根、開花結果，為經濟社會高質量發展提質增效、賦能添力。

讓數據代替人工“跑”，全面提升督辦質效。鐵力市充分發揮大數據技術優勢，結合督查工作特點，在后台整合設置數據分析、事項預警、交辦催辦、挂牌評價等10個方面功能布局，實現了各項工作一鍵督辦、一鍵流轉，通過數據賦能，督辦事項已經實現了從交辦受理、承辦反饋、流轉審批直至辦結評價全周期無紙化管理，讓“數據跑”代替“人工跑”，省去了部門的時間成本和人力成本，讓基層部門用更多時間推動實際工作，極大地提高了督查工作運轉效率。現階段，通過“數字督查”平台的運用，一般督辦事項辦理時間由原來的7天縮短至3天以內，平均效率較傳統督辦模式提升57.1個百分點﹔事項按時辦結率由75%提升至92%，較傳統督辦模式提升17個百分點。

讓定時變為實時“督”，隨時掌握工作進展。為順應新形勢、適應新節奏，實時掌握各項重點工作、重點項目進程，切實提升督查工作的時效性，鐵力市一改傳統督查“定時反饋”的固定思維，進一步豐富“數字督查”平台模塊，於2023年增設了重點工作、重點項目專項督辦模塊，將全市295項重點工作、74個重點項目全部納入平台進行管理，各牽頭單位以及各項目建設單位可24小時通過平台上傳最新工作進展，並實時上傳工作圖片，做到真實可靠、一目了然。同時，市級分管領導以及有關負責人直接通過電腦PC端或使用鐵力市“數字督查”平台手機APP了解工作和項目推進情況，並及時簽批工作意見。凡進展滯后的工作和項目，平台將自動予以紅黃預警，經后台精准推送至市級分管領導進行催辦推動，真正做到了全程跟蹤、實時問效、一刻不誤，有效倒逼各級責任落實和工作推動。2022年，鐵力市因在河湖長工作中的優異表現，成為全國15家“國務院河湖長制督查激勵”縣市之一。2023年，通過鐵力市“數字督查”平台重點項目督辦模塊的應用，重點項目“開春即開工”數量較往年增加6個，開復工率提升28.6個百分點。

讓煩心成為暖心“事”，不斷優化營商環境。為扎實做好為民、為企服務保障工作，鐵力市始終堅持“三個凡是”原則，即凡是涉及民生保障的、凡是涉及為企服務的、凡是涉及經濟社會發展的，全部列為平台重點督辦事項，力爭將平台打造成為民服務的“新窗口”、營商環境的“新名片”。為確保群眾和企業訴求得到有力解決，“數字督查”平台同投資服務保障中心、12345便民服務熱線等部門建立了聯絡、轉辦機制，將群眾留言、証照辦理、社會保障、惠企服務等20余類與群眾、企業密切相關事項納入平台進行限期督辦、閉環管理，確保做到快督、快辦、快結。截至目前，已通過平台幫助群眾解決各類生產生活問題412個、幫助企業解決發展經營各類問題148個，得到了群眾和企業的一致好評。此外，為進一步提升群眾和企業滿意度，研究制定了督查“回頭看”制度，市政府督查室將根據平台反饋的辦理情況，通過電話回訪、實地調研等多種形式，對各部門工作辦理情況進行回訪核實，確保件件有回應、事事有著落。

下一步，鐵力市將結合“數字+”賦能工程的實施，立足群眾所盼、企業所想、發展所需，不斷加大平台開發力度，持續完善平台功能，讓平台成為推進政府管理創新、提高行政效能、狠抓工作落實、優化營商環境的“利器”，為經濟社會高質量發展提供堅實保障。

分享讓更多人看到