“各位朋友，大家好。我是参加本次疫情防控工作的心理咨询志愿者。”11月2日，克东县心理咨询志愿者们正式“上岗”，用视频的形式，在微信群内同集中隔离人员亲切交流，为他们送上暖心疏导。

为避免集中隔离人员在隔离期间出现焦虑、急躁、恐慌等心理问题，做到及早预防、及时疏导、有效干预，克东县组织7位来自不同行业的志愿者，积极开展线上心理咨询志愿服务，帮助被隔离人员做好心理防护，织就温暖的“心理防疫网”。

“咱们的志愿者都考取了心理咨询师证书，可以为大家提供专业的心理咨询服务。”在微信群内，志愿者们通过分享故事案例、普及对疫情的理性认知等方式，针对集中隔离人员可能出现的失眠、焦虑等心理问题进行了由浅入深的剖析，一步步引导大家进行隔离期间的自我疏导，鼓励大家冷静勇敢面对疫情，齐心协力战胜困难。

除了日常的心理疏导视频和心理健康知识推送以外，志愿者还针对隔离人员的不同需求提供个性化服务。精心挑选了弘扬爱党、爱国精神的电影片段，介绍克东县风土人情的音视频，家长关心的亲子教育知识以及孩子们喜欢的动漫电影等。通过丰富多彩的影音资料，鼓励隔离人员树立信心，保持乐观心态。

除此之外，针对集中隔离人员中的中小学生课业问题，来自教育行业的志愿者也为他们提供了“一对一”线上课程辅导，努力将隔离期间对孩子的学业影响降到最低。（苏广鑫、李兆珺）

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