近日，随着齐齐哈尔市梅里斯区智慧城市指挥中心显示屏幕的亮起，智慧城市指挥中心综合指挥平台开始试运营。

平台由智慧城市指挥中心管理，设置“吹哨报到”“智慧城管”“综治维稳”等13个信息化子平台，充分发挥城市管理、社会综合治理等作用，实现信息数据采集、分析研判、实时调度指挥功能。

据了解，2022年，梅里斯区围绕新型智慧城市“六个一”建设要点，以“1+13+1+N”模式为框架，统筹推进现代科技与区域社会治理深度融合，用数字化手段为社会治理研发新工具、构建新模式。

打造1个综合平台，汇聚基础数据。智慧城市指挥中心旨在面向各业务主题进行源头数据采集，实现信息资源共享共用，形成一个主题数据资源库，搭建一个通用功能平台，实现各类信息资源调度管理和服务化封装，使城市管理及公共服务更加智慧化。

融合13个已建平台，整合共享数据。整合升级现有的应急、综治、阳光村务、智慧城管、环保等13个子平台系统，实现城乡网格划分、管理联动、信息共享和业务协同。统一构建智慧城市指挥中心大脑，形成数字孪生城市平台基础框架，为领导决策部署提供数据支撑，实现城市数字化转型。

成立1个呼叫中心，提高公众参与。整合12345便民热线电话，与110、119建立健全转办机制、日常联动机制、应急联动机制、会商机制。通过12345热线一键转接、三方通话等形式联通各责任部门，实现“一号对外”，提高政府服务水平。

共享全域N个监控设施，实现实时预警。对接城管、共享水源安全监测、天气预警、平安乡村等300余个监控设备，将多部门数据信息实时画面共享“一图呈现”，研判分析实现态势感知，做到第一时间调度指挥。

综合指挥平台上线，意味着梅里斯区全知慧眼、区域联动的“一网统管”平台初具模型。下一步，梅里斯区将逐步延伸孪生系统，开发升级微信小程序，增添社区志愿服务、就业服务、周边生活配套、活动发布等功能，打通数据壁垒，提升资源运用效率，让全区居民通过“随手拍”、热线电话、微信小程序等功能直接反映民生诉求、参与社区治理，实现部分民生服务事项的线上办理，方便百姓生活。（张振翼）

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