铁力市铁力镇坚持多网合一的社会治理模式，“多面”网格员“穿针引线”，为基层治理注入“一池活水”。

一心为民，当好服务群众的“小管家”。网格员按照网格化基础信息采集工作要求，通过线上线下相结合，以“铁脚板”入户走访为主，线上电话、微信核查为辅，开展“敲门行动”，通过“伊网通”对辖区内人口信息、行业信息、机构场所、特殊群体等基础信息逐一核查登记。目前，铁力镇260个综合网格均已建立基础信息采集电子台账，录入居民信息数据达129272条，特殊人群47895条，党组织363个，党员信息10141条，并实时动态更新。

排忧解难，当好服务群众的“贴心人”。铁力市铁力镇建立了三级网格矛盾纠纷调处体系。社区调解由社区书记牵头，村级调解由村“两委”干部牵头，镇级调解由镇综治中心、司法所牵头，确保做到层层有人管、级级有人抓。网格员们充分利用“身处网格一线、贴近居民群众”的工作优势，深入辖区了解居民生活现状，及时梳理居民遇到的急事、难事、烦心事，建立工作台账，做到底数清、情况明。

履职尽责，当好服务群众的“有心人”。铁力市铁力镇充分发挥网格员人熟事熟情况熟的优势，组织广大网格员排查矛盾纠纷和风险隐患200余次，在网格内深入开展全覆盖、无盲区、全方位的拉网式排查，入户走访收集社情民意，收集群众反映强烈的热点难点问题，掌握网格内最新动态。同时，对12345政务服务热线反推的工单及时跟进了解，对辖区内的共性问题进行批量解决。

担当作为，当好服务群众的“守门人”。为切实抓好消防安全工作，有效预防和减少火灾事故的发生，铁力市铁力镇网格员定期对网格内住户燃气安全和小区楼道的灭火器等消防设施进行排查。在巡查中对居民使用燃气是否正规、液化罐是否过期、胶管是否老化、接口是否有泄漏等进行逐一排查，餐饮企业后厨是否规范使用煤气罐，周边是否有易燃物堆放、有无灭火器材及安全通道是否畅通等进行逐一检查，向居民详细讲解日常生活中的消防安全注意事项，提醒居民注意用火、用电安全，严防火灾事故的发生，及时消除隐患，不留死角，截至目前，共发现安全隐患30余个，已全部整改。

下一步，铁力市铁力镇将继续以网格化建设为抓手，强化网格员“多面手”能力，立足将服务做实做细，用热心、耐心、细心、诚心服务居民，助力基层治理提升。（于涵）

分享让更多人看到